以管理促服务，以服务促和谐

为推进多维度的管理模式，促进城北公寓精神文明建设，培养员工自我管理、自我教育、自我服务能力，打造安全、整洁、文明的住宿生活环境，股份人力资源部、制造中心、安全环保部、股份工会、瑞达后勤、海瑞公司共同就公寓自管会的工作内容及目标进行讨论，形成一致管理模式和管理要求并成立了公寓自主管理委员会。

回首过去，自管会一直以协作共管的形式完善并提升公寓管理，员工所在单位、公司安全部门、工会等单位无一不心系员工班后生活，以关心、慰问活动等各种形式拉近公司与员工之间的距离，使员工在业余生活中也感受公司的温暖。

2020年新型冠状病毒在全国爆发传播，随着春节返程高峰期来临，公寓面临着巨大的考验，自管会首当其冲组织制造中心青年志愿者排班值守城北公寓，协助公寓严控进出人群，通过给员工测量体温、识别登记、宣传防疫常识、发放防疫物资各项举措严控防疫工作。给住宿员工一个安全而安心的家园。

自管会成立以来，坚持组织开展员工公寓走访与慰问，由点到面逐一覆盖。2020年全年组织自管会联合走访共计50多起，各单位自行走访慰问次数过百，覆盖员工约3000余人。通过了解员工生活作息及日常衣食住行娱方面的需求，逐步形成关怀慰问方案并不断进行改善。同时为确保员工住宿环境的安全，对住宿员工进行安全教育培训及实地的消防演练，帮助员工做好安全自我管理，不使用违禁电器、规范用电，为公寓内的员工生命安全保驾护航，为公司的经营发展提供保障。

2020年8月，集团全面进入夏季高温生产阶段，在自管会组织下由制造中心执行总监熊志旺、制造中心总监郑国荣等各层级领导深入宿舍走访慰问城北公寓住宿员工，叮嘱防暑降温、注意生产生活过程中的个人安全防护，并送去防暑慰问品。公司高层的一线慰问，给这个炎热的夏季带来透人心脾的凉爽。

生产大干期间，员工大部分时间和精力投入到生产过程中，往往会忽略住宿室内卫生。针对这一现象，自管会定期组织对员工住宿环境进行了解，形成一对一帮扶的机制，引导员工做好个人卫生管理、保持公寓环境整洁。干净整洁舒适的生活环境促进员工以轻松愉快的心情走向工作岗位，以最佳的状态投入到生产工作中。

2021年公寓自管会将坚持遵循“以管理促服务，以服务促和谐“的理念，进一步创新宿舍管理模式，提升服务意识，践行文化管理，优化员工住宿环境，持续为打造幸福企业助力。

来源：物业中心

供  稿：吴   琼

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