随着公司汽车销售量日益突破,人员用工需求量不断上升,住房计划也存在一定的不确定性因素,致使房源安排异常紧张。1~5月份城北公寓已接待新员工1.2万人次,已达到往年全年接待人数。为再次响应集团生产大干,六月份城北公寓住宿接待5500人次,仅6月21日—30日短短10天内人员计划增加4000余人次。七月,为保障近200名大学生顺利入住,物业中心积极协调资源,开展各项房源保障应急措施。
增租外部房源,启动闲置套房
6月底,生产单位临时新增 2000余名学生集中入住,然公司内已无宿舍资源可安置。面对如何妥善解决的难题,公司总经理汪德平亲自挂帅成立项目组,在紧急启动奇瑞BOBO城闲置房源和部分在售房源的基础上,另立刻分组在周边市场寻求可租赁房源,增租外部公寓资源近300间,8小时内迅速完成2000人入住房源需求,创下23年住房应急保障速度之最。瑞达公司商务及时启动采购保障机制,在24小时内将245张高低床、270电风扇等必需品采购到位,短短2天100多套房源具备入住各项功能,及时保障了所有新增新员工的住宿需求。
公寓床位循环清理,房源100%利用
为做到房源100%利用安排,每一张空床位都成为安排的重点对象。物业中心对宿舍现有入住现状全面的系统性梳理,对未住满的宿舍进行统一摸排确认。为顾及老员工不受新员工的班次干扰,乐意接收新员工插入式入住,物业管家阿姨们积极展开保姆式的暖心服务,开展线上、线下与老员工协调沟通将宿舍环境清理整顿,不落下一个床位。部分员工因班次原因无法清理卫生,管家阿姨们亲自上阵整理床上物资、清理房间垃圾、打扫厕所等成了每天必要的工作,以干净整洁的环境迎接新员工的到来。
线上线下联动教师宿舍整合管理
为确保重点合作院校集中安排入住,物业中心联动20余所实习院校驻点教师线上线下加班加点进行房源床位大整合,物业前台积极开通员工转房调宿绿色通道,保障24小时服务办理。同时优化钥匙报配流程,加快1000余把钥匙的报配进度,确保调宿员工钥匙及时发放。6月份空房源整合达400余间,保障重点院校2000余名学生集中入住。
积极做好末端服务,增强员工归属感
大干期间,物业中心加大对宿舍各区域的动能设施检修排查,确保员工洗浴、饮水、洗衣等基础性设备保障100%完好。管家阿姨们加强宿舍走访,了解员工思想动态,提高员工入职稳定性,并不定时分班分组对员工宿舍的卫生进行清理整顿,增强员工归属感,提高员工满意度。
在服务与保障生产大干的路上,物业中心全体员工勇于担当,鼓足干劲,充分发扬能吃苦、能战斗、能奉献的精神,全力攻坚,用实际行动助集团发展。
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