就地“披甲”，热血上阵 | 印记“后勤保障抗疫先锋”

鲁春燕是瑞达加工中心/第九食堂厨师长， 17日凌晨一点多接到加工中心王经理电话，行李也没来得及收拾，第一时间起床赶往城北加工中心，同时打电话通知厨师和加工食材相关关键岗位人员到单位待命。随后凌晨四点左右就安排到岗人员对现有的食材进行加工，本着一起冲，一起干，一起休息的原则，持续在疫情封闭期间从早上五六点坚持工作到晚上十点多，食材加工、餐盘清洗、现场清洁、食材验收，哪里缺人都能看到他的身影。

餐饮中心鲁春燕

三厂食堂张邱成、长信科技餐厅黄详、八食堂陈慧……他们积极响应公司号召，第一时间返岗，以公司为家、以食堂为家，打破厨师工作界限，充分发挥不怕苦不怕累精神, 重活累活抢在前，成为抗疫前线的先锋和旗帜。

左上：餐饮中心 陈慧；左下：餐饮中心 张邱成

右图为餐饮中心黄祥

4月17日凌晨12点半左右接到公司紧急诏令后，城南商用车餐厅经理鲍虎立即起身赶往餐厅待命。早上8点半接到商用车综合部通知，当天需保供住宿人员、焊装园区人员共计1000余人正常就餐，同时接到领导通知需配送300余份盒饭保供园区入驻人员。接通知后，鲍经理立刻与高新区领导协调出门证，调配人员返岗做好保障工作，同时与高新区领导及商用车综合管理部积极协调了8间宿舍给餐厅保供人员，并安抚大家做好打“持久仗”的准备。“事情来了就一件件地处理好，越是情况紧急越要临危不乱。”鲍经理是这么说的，也是这么做的。

19日，接到商用车综合管理部通知，工厂生产需提供一日四餐的日常保障，鲍经理接到通知后，又开始一一打电话给可以来的员工开具一次性返岗证。协调资源、办理员工通行证、配合园区领导及物业工作，鲍经理一天就接打了近500个电话。

“这些员工已经两三天没怎么合眼了，没时间休息，也不敢休息，保障完这一餐就得开始准备下一餐。”疫情期间，鲍经理带着返岗率不到25%的餐厅员工，不分昼夜连续奋战6天，每日工作近20小时，圆满完成了整个科技产业园住宿人员、焊装园区员工、区政府人员、防疫人员、一线工作人员共计22000余人次一日多餐的保障，同时积极配合商用车综合管理部为各地封控大学生提供物资保障。

4月17日凌晨3点左右接到市区小区即将封闭的消息后，新能源餐厅经理李岩积极响应公司号召，迅速起身奔赴餐厅一线，同时通知新能源餐厅员工尽快返回工作岗位，因部分小区在4点前已执行只进不出管控原则，仅有4名员工到岗，18日一名员工因其住宿区划为管控区又返回隔离。

18-19日，新能源餐厅需向新能源公司宿舍区、元山公寓等区域处于静态管理中的近1000名员工提供中、晚餐保供任务，就餐人数是平时的2倍，而返岗人员不到正常情况下的25%。李岩召集员工统一思想，将“不能让一名员工没有饭吃”作为一切工作的出发点。同时对3人予以明确分工，经理、服务员负责蔬菜的清洗、切配及盒饭打包；厨师负责荤切以及烧制并协同经理进行配送，服务员随行刷卡。

三人从早上6：00开始一直忙到晚上10：00多，除中途吃了几口盒饭，连水都顾上喝，两天提供了2000多份的盒饭保障，没有一人反馈没吃到饭。李岩的一句“我们太难了”，包含着新能源餐厅在疫情保障期间的艰辛和困扰。正是因为不断磨砺，我们才会更快成长。

4月17日凌晨2点半接到公司紧急通知后，船厂食堂经理黄志来不及犹豫，立即起身赶往餐厅待命，凌晨4点前组织5人到岗，并带领这5名员工共同扛下了4月17日600余人的供餐任务。

4月18日，接船厂通知，供餐人数将逐日增加，黄志紧急协调船厂开具全部员工一次性返岗通行证，4月18日夜里抢在船厂员工返岗前协调好全部返岗员工宿舍，一一上门送达通行证，并面对面做战前动员，4月19日凌晨1点，全部返岗员工集结完毕安顿就寝。

期间，黄志身先士卒，引导员工打破岗位壁垒意识，所有工作他都是带头干，一起干。随着船厂员工陆续返岗，作为经理，他每日休息时间不足5小时，日通话时间超过2小时，带领全体员工自凌晨三点半开始准备早餐至晚上九点半收餐结束，同时积极对接船厂及各类物资供应商，保证了防疫期间船厂员工早餐供应不少于6个品种，中餐晚餐菜品不少于8个品种，做到了不因供餐引起疫情情绪，并在供餐期间协调最少4名的船厂员工帮助餐厅维持开餐秩序，确保了疫情期间整个餐厅开餐的稳定可控。

在被问到会不会觉得辛苦，黄志笑着说：“大家都辛苦，下面的员工突发牙龈肿痛、下肢浮肿、手起血泡等情况比比皆是，特殊时期嘛，年轻人能多分担些就多分担些。”多年的当兵生活造就了黄志有责任、有担当的坚毅品格。退伍不褪色，换装不换心，在这非常时期，黄志心里清楚，自己必须带领团队当好支援“前线部队”的“后勤兵”。也正是在他的带领下，疫情期间船厂15名员工共计保障了25000余人次的就餐需求。

17日凌晨时段在接到公司领导的指令后，公寓物业科经理曹天荣在2小时内迅速组建40余人的保障团队连夜赶到公司住房现场，调动资源筹备防疫物资、搭建核酸检测帐篷、封闭隔断主要通道......于凌晨5点各项准备工作筹备完毕，实现了城北公寓园区24小时循环静态封控的标准。

封控期间其带领的团队连续作战7天6夜，不仅从园区人员聚集、流动、外出等方面进行静态管控，同时完成社区6轮3.5万人次的核酸检测。随着生产一线员工的临时返岗，住宿的需求不断增加，面临住房资源少、人手极度紧缺等一系列问题，曹天荣不仅做好整体调度工作的同时还临时组建突击队整理房屋，动员志愿者、小管家等队伍不断地进行房间合并、卫生清洁等工作，至解封前圆满安排2300余人的临时住宿需求，保障了万人小区的疫情管控及员工们的安全住宿。

静封期间曹天荣对外要对接辖区政府社区、管委会，严防做好疫情防控、核酸检测工作；对内要联络公司各厂部人员解决临时住宿需求，封控期间两个重要的环节均未给公司“掉链子”。

据了解，4月17日当天，正是曹天荣的生日，原本一家人订了蛋糕准备好好庆祝，因为突如其来的疫情，曹天荣和爱人只好留下两个孩子给老人看护，第一时间冲上防疫第一线，他们坚守在不同的岗位，用行动演绎着夫妻“并肩作战”的故事。当我们问到没和家里人一起过生日会不会觉得遗憾，曹天荣说到：“生日可以晚点过，公寓这上万人的保障一刻也耽误不得。”正是他们用坚守为保障生活正常运转、保障经济稳定发展贡献着“小家”的力量。

4月17日凌晨，在接到返岗通知后，奇瑞花园小区主管张春宏第一时间调集人员组建团队，出发前她就做好了驻点的打算，带着行李连夜赶赴现场。

得知其他两名管家无法返岗，在人数不足的情况下，张春宏把自己的爱人也拉入到奇瑞花园的服务当中，起早贪黑，协调瑞达餐饮进行一日三餐的配送、积极与社区搭配管控进出、引导员工核酸检测。夫妻两人每天工作近18个小时，圆满保障了小区600余名集团领导干部和大学生的防疫工作，她爱人也成了瑞达防疫期间的最美家属。

张春宏本就因嗓子息肉动过手术，连续多日的高强度工作使得她的嗓子哑得愈发严重。每次见到她，不是在协调解决员工的问题，就是在为员工订下一餐的饭。经常忙得喝不上水，甚至刚吃两口饭，事情又来了，疫情封控的这些天，张春宏从没好好吃过一顿饭，“只要小区的员工们能吃好住好我就安心了，我自己就当减肥了。”张春宏笑着说。

4月17日4时起，芜湖市主城区进入静态管理模式。为保障集团生产保供提供服务，奇瑞香城湾公寓主管周凤带领工作人员，夜以继日奋战在第一线。静态管控当日即刻完成80%人员的到岗，满足了疫情期间服务管理的要求。

香城湾作为公司通过政府协调的外租小区，也是本次疫情期间人员临时住房的安置点，在得知近千人的临时住房需求后，周凤迅速地开展房屋检修、卫生清理、公共设备修复等工作，短短24小时内整理出房间240套，三个工作日内完成了900人的临时住宿过渡。

静态期间，部分年轻员工因进出不便而情绪低落，周凤得知这一消息后主动利用管家与员工及带队老师进行联系，安慰员工的同时帮助员工解决生活上的不便，结合瑞达后勤在香城湾的临时售卖点、供餐点进一步满足了员工的生活需求。

因该小区不仅仅居住公司员工还有其他业主，如何解决静态期间流动的问题成了重点，为了最大化的限制流调，周凤在过程中不断协调所属物业及社区，积极推动所居住楼的管控问题，通过对各类通道的隔断及驻点值守，大大降低了外流人员的风险，同时协调物业单独开放北门通道用于人员出行，开放期间由管家团队主动承担员工进出值守和秩序维护，让自己的员工放心、让小区内的业主安心。

李银兰、严美霞是瑞达公司商贸中心的班组长，分别负责厂区和公寓区两个超市。疫情来势汹汹，为避免哄抢，确保员工时刻能买到食物和日用品，商贸中心全员在岗，有序分工，有力保障疫情期间的各类物资。

在城北，住着上万名员工，保障他们的日常生活迫在眉睫。从17日凌晨两点一直到第二天晚上九点，李银兰连续十几个小时在岗理货、上货、售卖。在17日-23日这些天，返岗人员多了些，但她依旧坚持在岗，从未休息一天。用她的话说：“我回去休息心里也不踏实，在这里总能帮上忙的。”

商贸中心 李银兰

严美霞夫妻二人更是前后到达公司，在各自的岗位上做着保障工作。家里两个小孩无人照看，小儿子甚至才3岁，但在疫情面前，老大主动承担照顾弟弟的责任，让父母放心工作。在中心超市，她每天工作近18个小时，不分昼夜，不怕苦，不喊累，全力做着保障工作。当问到在厂区如何解决洗澡问题，严美霞总是笑着说：“没事，将就两天就过去了。”就这样，整个疫情期间，严美霞就在仓库里，用薄薄的一个背垫面对水汽潮湿的白墙入睡。

每一个岗位都是一颗钉子，以李银兰、严美霞为代表的商贸中心的每一位员工，在疫情期间敢为人先，主动奉献，有效确保厂区超市、城北超市不断供。

4月17日凌晨1点，在得知疫情静态封控消息第一时间，吴雪飞就抢在封控前组织了32部大巴车辆，及时确保了夜班下班约4000人乘车保障。

4月18日，吴雪飞就积极要求返岗，但家在封控区，办不了临时通行证，就这样，家里成了他工作的“主战场”。面对班车运输单位没有通行证，班车驾驶员及车辆无法保障的境况，吴雪飞一面积极与运输单位沟通、协助办理通行证，对驾驶员的行程史、安康码进行逐一审核，组织协调安排车辆调度，一面与集团各单位交流，进行班次保障。

同时还要接听和解答员工来电，一直到夜里一点多，电话、微信、企业消息，吴雪飞的电话一刻也没停歇过，为了不打扰家人正常休息，他有时候在客厅一待就是一晚，每天在家工作15小时以上。4月19日，当日接听和拨打电话达到328个。

同样的问题，他一天可能要重复回答无数次，用他的话说：“干了20年班车服务，早已习惯了各种忙碌，特殊时期更要保障通讯时刻畅通，不能耽误员工正常乘车需求”。疫情期间，共组织车源40辆，运行1320趟次，接送员工约65740人次，圆满完成班车在疫情封控期间的闭环乘车保障任务，未收到一人反馈未闭环乘车通勤。

4月16日晚，陆续听到各小区开始封控的消息，在敏锐的危机意识驱使下，瑞达商务部负责食材类的采购专员袁芳第一时间不是去各大超市为家里囤货，而是迅速对接公司蔬菜、猪肉主要供应商了解市场详情。

21：30在接到商务部总监杨程的电话后，迅速启动应急措施，第一时间对接蔬菜、猪肉各供应商了解现有资源、加工心中现有库存、市场资源现状、交通出行情况，同步对接蔬菜供应商连夜赶在封控前最大限度的调度资源及时送往加工中心，直到17日凌晨2:21分两批蔬菜陆续到货，4：30配送完成安抚好供应商才稍微缓口气收拾休息，早晨6:00又开始对接第二天货源、通行证办理，储备资源寻找等等事宜。

在办理通行证、在联系供应商、在核对采购订单、在检查配送货源、在……她的电话一刻没停歇过。年仅四岁的孩子忍不住问道，“妈妈，我睡觉的时候你在打电话，我醒来你怎么还在打电话啊？”没时间陪孩子，更没时间顾家里，每天近20小时的高强度工作，就是袁芳这六天居家隔离生活的全部。

在整个集团的食材保障、配送资源不稳定性的双重高强度压力下，一句“多打几个电话，总会有办法的！”铿锵有力。也正是在以袁芳为代表的瑞达商务部的共同努力下，疫情期间，集团员工每天都能吃上新鲜的肉禽和蔬菜。

“一批又一批的食材到货就是我最大的快乐！”一步步逆向前行的脚步，坚定而执着。这就是把初心与坚守写在坚强的防疫堡垒上的袁芳。

4月17日凌晨三点左右接到经理电话的王慧，丢下熟睡中的两个孩子，简单带点洗漱用品，急忙开车赶往加工中心，做好了持久驻场的准备。

面对突如其来的疫情静态管理，餐饮对食材的需求陡然增加，为保障食材的正常供应，身为库管员她需要随时进行盘点、随时和餐饮人员沟通，按需制定采购计划。王慧有条不紊地为蔬菜、肉、冻货的验收及发货、系统的出入库和餐饮对接增补订单的品种和数量做准备，每天连续工作十几个小时，出入库次数已经数不清。在嘈杂的环境，人员不足的情况下，王慧每天夜里十一点、五点、六点开始进行食材验收、出库工作，平均每日验收、出库数量达到2万斤。

累了，只能睡在冰凉的地板上，饿了，有时候只能囫囵地吃几口泡面，因身体原因年初刚动过手术的王慧，结束了一天的工作躺下后手术伤口仍在隐隐作痛，全身毫无力气，医生“别熬夜，保障充足睡眠。”的叮嘱也被她抛之脑后。“来不及想那么多了，特殊时期，关键时刻，我是共产党员我肯定要带头先上！”她始终坚持着作为一名共产党员的初⼼和使命，克服一切困难，时刻准备着在自己的岗位发光发热、贡献力量。

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