看了这两个视频，再来谈谈城管和城市，他人利益、自己利益和共同利益的三边关系。城小管带你聆听一下。
城市管理有法章，你自觉他自觉，城市变得更漂亮。这是大家共同的愿望。
倾听城小管的小故事：
“阿姨，你这样把东西搬到外面来可不好，人和车都来来往往的多不安全啊，赶紧收进去吧……”经过城小管的一番劝诫，商铺的阿姨把自己摆在外面的货物收拾了进去。像这样的情况每天都会遇到，每次城小管都会很耐心地和店主们讲道理。
“刚开始很多人都不理解，后来慢慢的就改善了，他们都会积极配合我们的工作。”城小管在城管执法的岗位上有6年了，看着市容市貌一天天变好，自己心里也感到欣慰。和往日一样，城小管出来走街串巷，察看市容市貌，而一般比较严重的就是乱张贴和占道经营现象，尽管这几年来情况好了不少，但是这样的现象还是时有发生。
每每路过一家商铺，发现玻璃上张贴着海报一类的纸张时，或者在商铺外面堆放商品、杂物的，城小管都会走进商店和店主沟通。“如果每间商铺都贴满这样的东西多影响市容市貌，每次我都会劝他们。”他每次和店主们沟通都很和气，动之以情晓之以理，沟通完之后，店主们都会很配合的把东西拆除。
“他们人很不错的，经常和我们说道理，我自己也慢慢改变了这个坏习惯，说到底都是为大家好，环境好了看着也舒服。”张阿姨是一件杂货店的店主，原来她的一些杂物都会摆在外面，后来城管执法人员劝说过几次，并且见她年纪大，每次都帮她把东西搬进屋里，让她很感动。
“在市场附近是最乱的，很多商铺都喜欢乱摆乱卖，占道经营，往往都屡教不改，而且很容易出现交通安全事故。”城小管说，有时候，一些摊贩也会对他们的苦口婆心不理不睬，并且很不配合他们的工作，甚至出言辱骂，更有甚者会动手动脚……
“最心酸的事情就是市民对我们的工作不理解，老以为我们是在欺负他们，不给他们活路，但是市场乱糟糟乱摆乱卖也很容易出现事故，投诉的也是市民，那我们是要做工作还是不做工作呢？”城小管对此也很无奈，对此他也希望市民可以对他们多一些谅解。
“一天平均下来要处理7个投诉，多的话有十几个，都是起早贪黑，晚上还有同事在值班。”城小管坦言，他们每天都在做类似的工作，有时还要联合村居对全街道进行覆盖式清理，工作量很大，同时做城管执法压力很大，特别是社会压力，也曾有一些同事因为压力过大而辞职。
“群众不理解我们，要将这样的情况彻底扭转，让市民的意识都转变还是有一段距离的，这是一件很大的工程，不管如何，我们也都会坚持下去。”城小管说道，他们会在这条路上继续走下去。
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