锡山商务区城管局开展检修体系下的养护管理一体化模式探索

缩短从“发现问题-安排人员-完成检修”整个过程的反应时间，提高效率。目前，商务区城管局市政部门已经按照不同业务分工建立了对外联络信息网，确保第一时间迅速完成问题修复。

出现问题立即维修只能是事后及时补救，一体化管理的关键是构建标准化的工作规范——固定日常作业工作流程，明确职能责任，落实安全措施，实施监督考核，最终完成反馈的闭环式管理模式。

打通广大市民反应问题的通道，利用数量庞大的群众资源来充当市政设施维护“探头”，能更接地气的了解群众需求。

各部门通过各自渠道收到的涉及城管市政工作的问题，以及城管方面需要其他部门配合的情况，强化部门间合作能更深有针对性的开展工作，例如近期进行的新锡路路牌更换工作就是锡山区地名办与城管局沟通的结果。