
为进一步加强城市管理队伍建设,提升精细化管理水平,全面落实各项管理制度及长效管理措施,从6月开始,厚桥城管中队结合辖区实际情况全面推行城管队员“分工包干”责任制,细化、量化分工包干各组中每个岗位的管辖范围和工作职责,落实督查考核各项措施,切实增强城管队员的责任心和主动性,进一步提升队伍的凝聚力和战斗力。
分组安排,定员定责
按照工作职能,将中队划分为六个组,即:村级管理组、镇区管理组、园区管理组、夜间管理组、违建管理组和督查考核组。
按照区域分布,将厚桥全区域(八村一居委)分为三个片,即:东片、西片、北片,各片的管辖范围均包含三个村(社区),每个村(社区)按区域大小、工作量分别派驻1-2名城管队员,每个片确定1名片长。
派驻村(社区)城管队员的工作重心从辖区路段下移到村(社区),受城管中队和村(社区)双重领导、双重考核;平时负责巡查各村(社区)家河家塘边环境卫生、“三乱”、村容村貌环境整治、违建的查处拆除等工作;
遇到突击性和重点工作时,由城管中队协调统一调配安排,全力做到“心中有责、眼里有活、脚下有印”,切实担负起包干职责。
责任公示,贴心服务
厚桥街道的每条道路和各村(社区)都设置“城管中队服务管理公示牌”,把城管队员的姓名、队员编号、管辖范围、联系电话、微信号二维码、监督电话、工作单位在公示牌上公示;
责任公示
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另外,城管队员主动向群众发放“工作联系卡”,在告知责任区域全覆盖的同时,提供零距离的贴心服务,方便群众反映问题,有利接受监督考核,完善追究责任制度,强化管理责任意识。
加强联动,密切配合
厚桥城管中队全面贯彻落实“步行工作法”和“一线工作法”,整合“路段队员”和“派驻队员”,优化人员的定岗巡查,确保路段不断人、村委不断岗;
中队领导班子合理分工、统筹协调,切实加强对队员的业务指导;各组队员各司其职,加强相互间的配合和协调,形成协调一致、齐抓共管的管理合力。
对辖区内市容难点热点问题,中队调集优势力量逐个攻破,在加大执法整治力度的同时,会同公安、城管办、安全环保、水利等部门形成合力开展专项整治。
百分考核,确保成效
厚桥城管中队督查考核组将根据《厚桥中队城管队员管理百分制考核细则》,强化对分工包干各组人员的督查考核,各组人员自觉接受公众监督,对群众投诉举报应予及时妥善处理。
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强化督查考核
厚桥街道为分工包干工作做好支撑,切实加强必要经费投入,对各组中表现突出的城管队员进行加分考核奖励。
中队通过狠抓城管队伍的日常作风养成,开展执法技能培训和岗位练兵活动;通过制度建设来规范管理行为,加大对城管队员到岗、履职情况的督查考核力度;通过分工包干工作,促使执法水平明显提升。
自查自纠,文明执法
厚桥城管中队通过内部微信工作群形成“巡查上报、分发派工、落实整改、结果反馈”的闭环式快速自查自纠处置流程;通过“水美厚桥”微信公众平台,收集社情民意,群防群治;通过12345市政府热线、区数字城管平台受理转办以及市民群众反响强烈的市容热点难点问题,确定问题责任清单,结合实际,举一反三,逐一查实,实施“菜单式”销号解决。
工作人员正在处理
群众投诉
城管中队严格按照法定程序实施合法有效的管理和执法行为,在坚持文明执法、服务为民的同时,加强管理执法力度,做到“管理在前、执法在后”“先教育、后处罚”,及时化解矛盾纠纷,在确保城管成效的同时,积极维护社会稳定,树立厚桥城管队伍良好的形象。
“分工包干”工作模式自推行1个月以来,
已取得了初步成效。截止目前,
厚桥城管中队共排查发现各类问题741起,
整改完成741起,整改率达到100%。

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