说起城管执法，大家可能想到的是忙碌的身影、严肃的面孔。但现实中城管在秉公执法的同时，也不断为执法注入脉脉温情。近日，滨湖城管山水城中队在执法过程中就出现了十分暖心的一幕……
“真是太谢谢你们了！”
53岁的翟某一边接过
米、油、牛奶等生活用品，
一边向滨湖城管山水城
中队队员们连声道谢。
原本毫无瓜葛的双方
却因当事人随意倾倒建筑垃圾
“结了缘”。
据了解，11月3日中午11：00，滨湖城管山水城中队队员们在巡查过程中，发现一辆方向盘式拖拉机装载着建筑垃圾，正往山水东路东侧农田里倾倒，队员们见状立即上前制止其倾倒行为。经过一番细致调查，翟某个人因随意倾倒建筑垃圾，违反了《城市建筑垃圾管理规定》中第15条的规定，城管执法队员对当事人作出200元顶格处罚的决定。
但城管队员在询问中得知，当事人翟某家境特别贫困，十余年前来锡谋生，妻子早早离世，唯一的儿子因赌博输光家中所有积蓄，只有自己在外漂泊靠农用车拉货养活孙子、孙女。
考虑到翟某特殊的家庭情况，除了严格依照法律法规进行执法外，山水城中队更是在执法中融入了耐心和温情。
11月11日下午，山水城城管队员们一同前往翟某家中慰问，送上慰问金和生活用品。在慰问中，中队长陈建忠表示：“我们的执法不打折扣，管理中的‘人情味’同样不打折扣。”
刚性执法和柔性管理的齐驱并进，进一步拉近了城管和群众之间的距离，突出了“721工作法”的“温度”。
