近日，新吴区旺庄街道综合行政执法局召开“城社通”系统推进会议，采用部门联合、基层宣传、技术创新等多种措施，大力推进市、区、街道、社区四级网络的延伸覆盖。
旺庄街道综合行政执法局以解决社区居民最关心、最直接、最现实的身边问题为重点，结合“721工作法”，将“城社通”系统进行三期升级改造，实现了市、区、街道、社区四级网络覆盖，将社区作为平台主体，初步构建了城管、交警、物业和社区等11个部门、单位共同管理的框架。依托“城社通”系统，可有效解决长期以来困扰城市管理工作的几大问题，比如群众的诉求反馈、社区的难点攻坚、执法的数据互通等。
主动联系区城管局、嘉城社区、尚泽社区及网格相关人员开展培训，通过系统讲解、意见反馈、数据收集等方式，稳步推行两个社区的试点运行。结合社区实际工作，持续更新并完善社区管理要素表，将社区范围内的管理对象分类化、数据化展现，通过“城社通”派单机制，建立“由下向上”的沟通渠道，切实打通部门与社区之间的系统壁垒，完成市、区、街道、社区四级层面的数据互通。今年以来，已开展社区内主动巡查工作576次，处理社区转办问题9197件，办结率100%，惠及社区居民5000余人次，开展与社区、物业等单位的联合处置行动40余次。
依据试点社区运行情况，持续推进新系统“纵向+横向”的延伸覆盖，搭建社区联合管理架构，积极完成人员进驻和系统纳入。围绕“721”工作法，突出以“服务”为主的工作理念，充分利用平台、公众号和社区宣传栏等“线上+线下”的宣传手段，完成新系统的内容普及与意见采集，提高居民参与的积极性，形成以社区为中心的多方共治局面。截至目前，旺庄街道16个社区已完成人员进驻，共开展社区联席会议80次，举办社区宣传活动9次。
结合多部门工作需求，加快完成“城社通”系统的内容更新与功能拓展。围绕科技赋能，逐步将消防安全、商户信息、实况照片等多个方面纳入“城社通”，依托综合指挥中心，实现信息可视化、管理一体化、处置高效化，切实为社区和人民群众排忧解难，打造一个“基层吹哨、部门报到”的旺庄特色亮点。目前，“城社通”系统已初步构建11个部门的共同管理框架，该系统已于嘉城社区与尚泽社区试点运行，后续将逐步进行推广。
来 源：新吴城管
编 辑：徐健聪
校对人：骆玲玲
审核人：李忠兰
发布人：符 臻
