

12月13日,一位市民来到梁溪城管惠山中队,将一面写有“情系百姓,温暖人心”的锦旗交到中队队员苏之辰手中以表达感谢之情。

居住在五爱北路西直街的徐老伯平日和老伴两人以捡废品为生,徐老伯会将每天上午捡拾回来的瓶瓶罐罐暂放在家门口,分拣完毕后再进行处理,但这也为周边的市容环境带来了难题。
门口乱堆放、店外经营、垃圾分类等正是城管日常管理的工作范围,徐老伯在门口分拣瓶罐难免会与城管打交道,苏之辰之前正是负责该处道路的城管队员。
每天早间巡查,苏之辰都会先来到该处对徐老伯进行劝说,但是老伯年纪偏大,不会说普通话,因此交流存在一定困难。
起初,徐老伯对于城管的执法管理不耐烦,认为是在为难一个老人。但是,苏之辰每天不厌其烦地来到徐老伯的门口,耐心地进行劝说引导,讲解城市市容的管理问题和执法管理的难处,听不懂的就用笔写,一来二去,在这一年中徐老伯也慢慢接受了城管的执法管理。
在平时的交流中了解到,徐老伯平日腿脚不便,儿女也不在身边,所以和老伴两人在周边捡拾废品,苏之辰了解后走访周边部分商家,如果店内有可回收物之类的东西就给徐老伯留着,徐老伯作为回报帮店家处理一下生活垃圾。有一次,苏之辰在徐老伯推三轮车路过时发现他腿上有较为严重的静脉曲张,他向徐老伯询问了腿部的情况,随即自费到周边的药店买了一瓶药剂送给徐老伯,并叮嘱他每天按时喷涂。
对城管队员的爱心守护,老人和家人十分感谢。而这暖心一幕,也得到了过往市民的一致点赞。


