为巩固“美丽示范街区”建设成效，新吴区城管委全面梳理优化现有城市精细化管理制度体系，以善治求常治、化成效为长效。
编制“1+11”制度体系，坚持以系统观念推进制度建设，充分整合全区城市管理资源，以城市管理数字化指挥体系为中心，通过高效的指挥、调度、研判，配套建立区、街、社区“三位一体”的城市管理巡防体系，出台系列考核文件，切实强化城市管理人员履职尽责意识，提升城市综合治理能力。经过一段时间的运行，权责明晰、指挥顺畅、运行高效、行为规范、服务优质、保障有力的新吴特色打造“最干净高新区”工作体系已日趋步入正轨，城市管理领域“事事有人管、件件有着落”日益成为新吴街巷治理常态。
创新城市精细化管理新举措，在全市率先建立“新街·吴韵”道路街巷综合评议系统，让道路街巷有了专属的“身份证”和“电子成绩单”。市民手机扫码即可参与道路的卫生、秩序等监督管理、打分评议。
只要手机扫一扫，道路的专属“身份证”就会亮出来，首页会显示道路所属街道，点击下方“我要评议”，就可以开始打分评议。评议分“干净、整洁、有序”三大块，涵盖道路、公共服务设施、绿化、占道经营、车辆停放等方面。如果有其他建议，还可以留言、拍照上传。系统后台每月会有道路街巷的关注度、排名等统计，并每月公布一次所有道路街巷汇总的“电子成绩单”，道路街巷的打分排名将纳入全区的精细化管理年度考核。目前，全区共有330条道路拥有了这样的专属“身份证”。把道路街巷更新治理表决器、评价权交到群众手中，实现全区道路街巷的更新治理全民参与。
汇聚城管队员、城市管家、网格员等多方力量，共建共治，为城市精细化管理工作注入源头活水，实现行稳致远。
建立城市管理巡防工作制度，有效整合区、街道、社区以及其他从事城市管理工作的相关力量，依托新吴区城管委综合指挥调度平台，建立起责任到人、服务到位、处置及时、指挥顺畅、反应快速的新吴区城市管理巡防体系。
今年新吴区还专门出台“城市管家”实施指导意见，对城市管理的职能定位、工作机制、协同配合、考核奖惩等进行了明确。通过对外招标委托第三方公司统一实施市场化运作管理，在全市率先实现“城市管家”一体化管理全域覆盖，全区目前共有800余名“城市管家”，他们统一着装、规范作业。“城市管家”队伍是城管队伍的补充力量，为城市精细化管理提供了有力支撑，在一定程度上缓解了部分公共区域管理能效低的问题。
在执法队员、管理队员、网格员、各作业单位人员、城市管家的密切配合下，新吴街巷不断焕新，新湖路、新湖南街这些过去的“脏乱差”“老大难”街巷华丽蜕变，成为了整洁有序、精管善治的典范样板。
来源：无锡观察
编辑：蒋欣悦
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