桩桩“小事”最暖心

东亭街道

在桑达园小区，城管队员对外出遛狗未配备犬绳的行为进行现场劝阻教育，同时积极开展文明养犬宣传活动，呼吁养犬居民自觉遵守养犬管理条例，做一个文明、自律的养犬人。

随着“城管进社区”工作的不断推进，东亭城管不断推动执法力量下沉，变“被动管理”为“主动服务”，将便民服务窗口搬进社区。

近日，进驻映月社区的城管队员接到群众反映，一商户饲养的犬只长期不牵绳，在街边乱跑，对过路行人造成威胁。东亭城管在接到投诉后前往现场调查，发现该商户确实存在遛犬不牵绳现象，执法队员当即对其宣传教育，并进行了行政处罚。

民有所盼，必有所应。东亭城管坚持以为民办实事，增进群众福祉为关键抓手，发动群众积极参与社区共享共治，以服务为先驱，把管理当后盾，用执法做保障，把好事实事办到群众心坎里，不断提升城市精细化管理水平，营造和谐优美的人居环境，切实增强人民群众的幸福感和获得感。

羊尖镇

在羊尖廊下花苑、富羊花苑，一场别开生面的垃圾分类宣传活动正在进行。为帮助居民更好地了解垃圾分类，羊尖城管联合镇村办走进社区宣传垃圾分类知识。

无人机盘旋在小区上空，用土味方言进行垃圾分类喊话，为此次的垃圾分类宣传活动增加了一抹“科技”色彩，如此新颖的形式也吸引到更多的居民走出家门，加入到垃圾分类的队伍中来。在现场，城管队员积极引导，宣传垃圾分类知识，为大家解答日常生活垃圾分类中碰到的问题。

此次垃圾分类宣传活动，共发放宣传册500余份，有效提升了社区居民对垃圾分类的知晓率，进一步强化了垃圾分类的意识。羊尖城管还将借助“城管进社区”平台，持续开展垃圾分类进社区活动，引导大家积极参与分类行动，养成垃圾分类好习惯，“分”出文明新风尚。

鹅湖镇

 近日，鹅湖城管在“城管进社区”日常巡查时应用无人机技术，发现新园路某企业厂区内正在施工开挖地基。接到实时反馈的影像后，第一时间通过无人机喊话通知停工，并迅速赶至现场开展调查。

经现场查看，该厂区开挖地基准备建造厂房，中队当即约谈当事人并责令停工，要求对开挖地块进行回填。为防止当事人心存侥幸心理，继续偷建抢建，中队安排无人机每日三次巡查该处厂区，通过航拍图对比有无再次施工，同时安排队员每日至现场跟进回填进度。最终，该施工现场开挖的地基全部回填。

自“空中城管”协助开展“城管进社区”控违拆违工作以来，无人机空中速度快、覆盖面广、全地域无限制等特点得到充分运用，将“第一道防线”前移，对农村隐蔽区域、住宅楼顶、厂区内部等监管盲区进行监管，形成“天上看，地面查”的立体控违模式。

东北塘街道

东北塘城管在日常巡查中发现，春塘社区有些商铺已关停，门头店招也因缺少了“主人”的养护，存在不同程度的安全隐患。城管中队立即安排专业拆卸队伍进行拆除，共拆除废弃店招8块约35平方米，及时消除安全隐患，保障了社区群众安全。

同时，为提升社区街面秩序，结合打造“最干净城市”十大专项行动，规范辖区围挡设施管理，为商户装修免费提供临时围挡，以安全、整洁、靓丽的形象规避施工现场扬尘、乱堆放、安全隐患等问题，以文明施工展现文明风采，实现城市管理与社区治理的共建共享。“城管进社区”以来，共免费提供临时围挡128处，服务商户11家。

自开展“城管进社区”工作以来，东北塘城管以“提高见管率和管事率”“提升群众幸福感和满意度”为追求，提早介入社区问题、民生难点，预防化解各类矛盾纠纷，真正做到“城管进社区”，服务群众暖民心。 

东港镇

“在这里住了几十年，没想到会越住越新！”新湖东苑的住户这几日都笑容满面。

近期，东港城管以“城管进社区”为契机，积极联合社区、物业等多方力量，全力推进老旧小区“焕新”民心工程，多措并举加快老旧小区再提升速度，不断优化小区面貌、提升设施功能、改善人居环境，持续增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。

以前小区非机动停车位不充足，电动车四处乱停，阻碍正常通行并且存在安全隐患。现如今小区内的改造项目进行得如火如荼，针对居民关切的非机动车停车等问题进行重点改造，确保消除“痛点”、解决“难点”、打通“堵点”，切实发挥“城管进社区”为民解难题的作用。目前，新的停车棚已投入使用。

像这样的民生工程，在“城管进社区”工作中并非个例。为将民生工程落到实处、做到老百姓心坎里，东港城管坚持深入社区，与居民面对面沟通，在改造前充分征求意见建议，明确改造内容和基本要求，形成“一小区一清单”“一小区一方案”，确保改到实处、造出实效。