日前，城小管发布了关于2022年度城市精细化管理创新实践案例评选情况的通报。通过各单位选送、业务职能部门初选和行业专家评审等环节，“门头店招‘身份证’正式上线 精准开启广告管理‘智变’之路”等11个案例被评为2022年度城市精细化管理创新实践案例。
在“以点带面 精品示范”系列专栏中，我们继续依次介绍每个优秀案例，共同学习他们的宝贵经验。
推进城市管理物业化改革
助力加强社区基层治理
先行先试，培育城市管理物业化改革“盆景”
试点开展城市管理物业化改革，全市首创的城市物管服务新模式正式落地。引入社会公众满意度评价及第三方考评机制。结合优美环境合格区第三方测评、“12345”工单处置、市民满意度调查等方式开展服务管理绩效评价。
智慧加持，解锁城市社区全生命周期管理
研发智慧物业管理系统，由原有的人工采集、人工派单转变为全天候24小时自动物联感知、智能识别以及智能派单。
精准治理，推动“住有所居”走向“幸福宜居”
压紧压实物业公司主体责任，充分调动“城市管家”力量。形成“物业执行、社区参与、执法支撑”三方齐抓共管格局。
美化提升，共建城市最美街景
统筹集纳地面铺装、城市家具、绿化景观、门头店招、立面出新、休憩座椅、街头游园和交通组织等多种元素进行整体设计、建设。引入城市管家概念，赋予城市管家“包干+协作”新职责。
“物业+”分类 引领垃圾分类新风尚
党建引领红色物业 联动推进垃圾分类
依托党员大会，通过线上线下多种渠道宣传垃圾分类相关知识，小区党员干部争当先锋，志愿者紧随其后，推动“雪球”效应，进一步激发居民参与垃圾分类的积极性。
管理模式优化创新 责任清晰落实到位
以“积分制”管理办法，让物业和小区居民形成点对点网络，面对面交流，手把手指导，落实奖惩机制，将垃圾分类工作推进到“最后一厘米”。
提质增效降低成本 机制融合效果显著
落实协调、培训、管理、奖惩机制，增强居民垃圾分类的自觉性和主动性。
推广“共享”治污设施
打造“绿岛”清净家园
建设内容
在各楼栋安装油烟公共管道，通过支管与各户油烟收集管道相连，处理后的洁净气体通过公共管道架高至楼顶排放。安装集中式高效油烟净化器，净化效率不低于95%。安装变频控制低噪主风机，运行噪音满足GB 22337—2008标准要求。安装污染物三参数监测设备和运行参数监控设备。配套智慧化运维服务平台和能耗管理平台设备。
建设成效
项目实施后，全年可削减油烟排放量14636kg，削减VOCs排放量6652.8kg，PM2.5排放10977kg，为区域细颗粒物及臭氧协同控制提供重要保证，促进区域空气质量持续改善，服务区域人口数量1.28万人。
在达到相同排放标准前提下，本项目通过能耗管理系统降低运行能耗60%以上，全年有望节能34.21万度电，减少二氧化碳排放量341吨，减少碳排放93吨。
协助餐饮服务企业一次性解决油烟污染治理难、投资高、运维繁的问题，着力解决沿街小型餐饮单位点位散、治理难、管控难、运维难的问题。
