11月5日开始，清远市城区进入疫情应急响应状态，相关区域陆续启动封闭管控，人员车辆“只进不出”。当城市按下暂停键，港华人依然在前行。
坚守燃气安全第一线
疫情发生后，清远港华迅速对城市燃气保供、24小时值班、热线服务、疫情一线等工作进行了部署。配合政府疫情防控工作，公司按红线区、橙线区、蓝线区、无划线区四个区域划分，临时组建区内工作人员，成立24小时抢修小组，紧急处理居民用气问题；燃气管道巡线、热线电话接听等工作从未停止，为城市燃气供应提供有力的保障。
积极投身防疫一线 勇挑社会责任
11月7日至今，清远港华组织市燃气协会及本公司员工共17名工作人员深入到抗击疫情防控工作，在多个管控区、多个封控关口进行支援工作。从白天到黑夜，发扬不怕累不怕苦精神，守住疫情防控底线，守护居民健康安全。
清远港华作为清远市燃气协会会长单位，积极发动协会会员单位参加抗击疫情一线工作。清远港华以及协会志愿者一是在多点位参与到疫情防控工作中去，在核酸检测现场为核酸检测人员查验“双码”、维护秩序、体温检测、咨询引导以及扫码登记，只为协助核酸检测点更快速、有效的完成核酸检测工作；二是协助“三人小组”工作人员开展住户信息排查工作，排查潜在风险；三是开展疫情防控宣传、物资运输发放、消杀防控等后勤保障工作。
在疫情防控的关键时期，清远港华保障民生服务不间断，服务温度不减退，服务效率不降低，全力以赴，勇挑社会责任，以无畏和担当筑起一道道防线。
