电子客票攻略
前面我们为大家介绍了
购票、检票进站、报销等攻略
大家有没有Get√到重点呐~
小编继续为大家介绍
改签退票、证件丢失时
应该如何处理呢？
办理改签、退票时如何处理？
旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或车站指定窗口办理改签、退票手续。
在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站（含手机APP）办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。
1.已打印报销凭证的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续，车站将收回报销凭证。
2.旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。
购票证件丢失时如何处理？
答案是：“可以的哦！”
（1）旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站、乘车。
（2）旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
最后
一图带大家感受下
出行方式新旧对比图
你更Pick哪一种呢？
以上攻略小伙伴们Get√了吗？
喜欢的话就快快分享出去
让更多的人知道吧~
来源：上海铁路12306
编辑：梁浩然 殷 超
审核：陶彬彬
监制：徐 琳
