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点赞!铁路帅哥“公主抱”送旅客上车

点赞!铁路帅哥“公主抱”送旅客上车 上铁集团
2022-11-09
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近日
在中国铁路上海局集团有限公司
徐州站站台上
铁路客运员一个“公主抱”
送旅客上车的画面
温暖感动不少人



11月4日,K1065次列车到达徐州站后,列车上移交了一名坐在电动轮椅上的重点旅客,而且没有同行人,行李也较多。徐州站客运车间客运员马源第一时间了解情况:“女士,您有什么困难告诉我,我可以帮助您。”该旅客表示,她需要中转1462次列车。见此情景,马源主动帮旅客背起行李,推着轮椅将旅客送至相应站台。


“小伙子,太感谢你了!”该女士感激地道谢着。马源说:“出行有困难,尽管找铁路工作人员。我们会尽心尽力为你提供服务。”到达1462次列车停靠的站台上,马源便以“公主抱”的方式,将这位无法站立的女士,送至卧铺上,并与列车工作人员交接好才离去。





小编想对重点旅客们说

这些都是铁路应该做的
同时,如果乘车需要帮助
请提前通过“长三角铁路”微信公众号
铁路12306电话或app
预约重点旅客接送站服务



重点旅客预约渠道













1、乘车前12至72小时的重点旅客预约服务可自助在网上办理。



微信搜索并关注“长三角铁路”




2、购票后,发车前2个小时以上,可致电12306人工客服预约重点旅客服务,需提供以下信息:



3、直接到车站服务台向工作人员寻求帮助。



接送站服务













如需亲友协助进出站的重点旅客,也可以提前20分钟到车站服务台办理接送站手续。
需提供本人有效身份证等证件原件和本人手机号码,领取接送站凭证,并在列车到达(或开车)后30分钟内由出站口出站。




来源:徐州站

编辑:孔令震  审核:陶彬彬  监制:张帆

【声明】内容源于网络
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