近日
8月31日下午，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段值乘的K8411次停靠徐州站，车站向列车长移交了一位坐轮椅的重点旅客——105岁老人。当时车厢内旅客较多，为了更好地照顾老人，列车长柴爱国将老人安排到餐车就座，一路贴心照料。列车抵达涡阳站时，老人到站下车。涡阳站是低站台，老人下车不便，而老人的同行人是他女儿，于是柴爱国缓缓蹲下，背起老人，将他安全地送下车厢。老人的女儿见状，突然朝柴爱国下跪磕头致谢。面对突如其来的隆重感谢，柴爱国连忙将她扶起。
柴爱国说：“服务旅客，确保旅客安全、有序、温馨乘车是我的本职工作。旅客的这个举动，让我很意外，其实，只要向我们挥挥手，我们心里就感觉暖暖的。”
小编想说：尊老爱幼是中华民族的优良传统！老弱病残孕等旅客是铁路重点服务对象，让包括重点旅客在内所有旅客安全、有序、温馨出行是车站、列车工作人员的本职工作，也是每一位铁路人的心愿。柴爱国这一背，背起的不止是一位旅客，而是列车长的职责，是“人民铁路为人民”的承诺。你乘火车出行，如果对我们铁路的服务满意时，道一声谢谢，就让我们感到非常温暖。如果在客流高峰期间，有个别照顾不周、服务不到位的地方，也敬请理解。
