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一张来自12306的工单
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一张来自12306的工单
上铁集团
2023-03-04
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2月27日
合肥
车务段
六安
站
接到了来自12306的
工单系统通知
一名旅客需要出站帮助
当日,客运员宣凤婷早早就把轮椅推上了站台,等待旅客乘坐的G7576次列车到来。当列车到达六安站后,宣凤婷得知旅客无法自行下车,她便将轮椅搬进车厢内,随后和列车员一起将旅客平稳地从车上抬到站台上。
通过随行家属了解,这名旅客是准备出发去
上海
找亲戚,一路游玩到松江时,突发脑梗摔了一跤,导致右手粉碎性骨折,便取消行程,于是做了简单的包扎后,乘坐高铁从松江南回六安老家看病。到达六安站以后,宣凤婷
通过对讲机联动,开辟绿色通道
,将旅客及家属送至站外乘车处。临别时,旅客感动地说:“很感谢你们的帮助,让我们回家的路上能这么顺利。”
来源:合肥车务段
编辑:孔令震 审核:陶彬彬 监制:胡志强
【声明】内容源于网络
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