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无缝对接!火车站里上演温馨一幕
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无缝对接!火车站里上演温馨一幕
上铁集团
2024-11-13
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11月8日,当G7765次列车缓缓驶入终点站
淮北
火车站时,一位曾接受过腰椎手术的重点旅客,在车站工作人员的精心安排和热心帮助下,顺利完成了从站台到非急救转运车的无缝对接。
这位旅客事先通过
预约重点旅客
服务
联系到
车站。
客运员王从付在得知情况后,立即与旅客的接站家人取得联系,耐心告知了接站的注意事项和具体流程。
当日14时42分G7765次列车缓缓停靠站台,王从付早已守候在车门旁,他小心翼翼地搀扶着旅客下车,用
轮椅推着
他
从重点旅客专用通道出站。
在王从付的引领下,这名旅客顺利抵达了早已等候在落客平台的非急救转运车旁。
王从付协助家属将旅客平稳安置在车内,确保旅客在转运过程中安全无忧后,他才放心离开。
对于车站提供的贴心服务,旅客及家属表示了由衷的感谢
。
来源:淮北车务段
编辑:孔令震 审核:张翎 监制:杨欣
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