近日
一面锦旗被送到了
中国铁路上海局集团有限公司
华铁旅服公司徐州乘务部
锦旗上“暖心服务、尽职尽责”
八个烫金大字的背后
是一场跨越58分钟的温情接力
事情发生在3月23日晚上，G7792次列车停靠徐州东站，餐车领班王念慈接到求助，一位老人不慎将孙子心爱的手表当作垃圾丢弃。手表是孩子姐姐送的生日礼物，承载着姐弟间浓浓的情谊，丢失后小孙子非常伤心。
王念慈稍作安抚后，立即带领2名保洁人员冲向站台，在刚卸下的垃圾袋中仔细翻找。“那天夜里还是挺冷的，我们在车厢内是穿着单衣方便走动，站台上的风吹得我们直哆嗦，但当时顾不上这些。”王念慈回忆道。
眼看发车时间临近，祖孙俩需要继续乘车前往邳州东站。王念慈细心记下孩子母亲胡女士的联系方式，并联系徐州乘务部指导李慧，请求接力寻找。
徐州乘务部工作人员闻讯后，主动放弃休息返回岗位，在垃圾集中存放处，他们打着手电，忍着刺鼻气味，重点排查刚刚回收的垃圾。
22时52分，祖孙俩到达邳州东站不久，搜寻现场传来好消息：手表在垃圾袋中被找到了！电话那头，孩子欢呼雀跃的声音让所有参与寻找的工作人员都露出了欣慰的笑容。