亚马逊14天视频验证申诉成功案例解析
品牌侵权导致账户停用,专业辅导助力快速恢复
侵权问题类型:涉及品牌与版权问题,具体为“14天视频验证不适当库存调查”。
卖家状况:卖家收到亚马逊关于不当库存调查的停用通知,通过其他渠道了解卖家保航过往案例后委托我们协助申诉。鉴于此类视频验证仅有一次机会,我们为其定制培训方案,在完成预约、模拟演练及资料补充等关键步骤后,最终成功解封账户。
停用邮件与申诉成功邮件截图展示。
被停用原因:亚马逊认为账户或相关方涉嫌欺诈或非法活动,例如销售假冒商品并侵犯知识产权,从而对买家和其他卖家造成不良影响。详见《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条。
解决办法:必须参加视频面谈,完成虚拟身份验证,并配合提供真实可靠的供应链佐证材料。部分卖家虽完成视频流程,但因无法提交有效证明文件而导致申诉失败,因此完整的配套资料准备至关重要。
成功要点:法人需充分理解并熟悉亚马逊提问方向,同时技术团队需根据其背景和业务情况提前准备应答逻辑及对应材料。
帮助卖家提交完整供应链文件后顺利恢复账户。
多数卖家在面对此问题时难以提供全部资料,但只要积极配合我们的技术顾问,均能找出符合平台要求的合规解决方案。
客户反馈:成功离不开卖家与技术支持双方的努力与配合。
我们拥有成熟的申诉策略体系,能够帮助卖家整理清晰逻辑的证明文档,并进行系统性培训确保顺利通过验证。


