【行业前沿】运满满携手平安产险，首推物流货损险“闪赔”服务

运满满联合平安产险推出“AI闪赔”服务

货运理赔进入6分钟极速到账时代

2018年8月28日，运满满与平安产险在南京举办“AI智能闪赔•科技物链未来”新闻发布会，宣布双方共同打造的基于满运宝产品推出的“闪赔”服务正式上线。

发布会上，运满满副总裁谭远江介绍，满运宝是运满满在物流交易中推出的独创产品，为司机货主在平台线上交易的货运问题（如货损、加价、延误、放空等）提供双向保障。经过一年运营，满运宝已沉淀大量数据，其中货损申请保障最为普遍。“闪赔”服务正是基于这一需求产生，通过搭建诚信体系、完善风控系统，为客户提供更高效便捷的线上化理赔服务体验。

“满运宝”改变了传统货运保险的痛点局面，使保障服务真正贴合用户体验，推动货运行业保险实现线上化、数据化和透明化。“闪赔”则进一步强化了其平台交易闭环角色。

客户出险报案后，只需上传货物受损照片、填写相关信息及字段，系统即可自动生成定损结果。若客户确认，便自动结案；若不同意，则转人工审核。该系统将原本耗时较久的人工审核转变为系统审核，最快仅需2小时便可完成定损赔付。

平安产险团体财产险部总经理保翰璋表示，此次合作将助力构建以平台战略为核心、智能金融服务为重点、大数据全面应用为支撑的新型保险服务模式。

8月17日，货主苗某从山东滨州发往辽宁大连的23吨货物因暴雨淋湿17箱。下午16:18上传材料后，5秒内系统判定货损金额为1218.8元。货主确认赔付金额后，平台先行垫付赔款，整个流程仅耗时6分钟，创下国内货运保险最快理赔纪录。

运满满方面表示，本次“闪赔”服务只是开端，未来将继续拓展互联网保险在物流场景中的应用，覆盖整个物流产业互联网环节，实现降本增效的目标。

“闪赔”依托于满运宝的大数据、定位系统和风控系统，是国内货运险理赔领域的一次创新实践，标志着保险公司正式开启快速理赔的新篇章。