亚马逊卖家后台现“Amazon.Found”异常SKU，究竟该如何应对？
部分卖家库存列表中出现疑似系统自动生成的链接，官方解释与处理建议汇总
作者/海犀网 文章约2500字
随着年末临近，不少亚马逊卖家突然发现自己店铺后台出现了一些“奇怪”的链接，尤其是一个名为“Amazon.Found”的SKU。它与正常在售的Listing信息完全一致，包括标题、图片和描述。
这一情况引发了不少卖家的关注与担忧，有人怀疑账号被盗用，纷纷开始排查账户安全问题。
根据卖家反馈，“Amazon.Found”链接库存量通常只有1-20个不等。即使删除，它仍会反复出现。
有卖家表示：
“我们公司也有多个Amazon.Found，被Amazon跟卖，前后台能看到跟卖信息。”
“先看到的邮件创建了新产品，还以为谁登了我的店铺。”
原因分析
1.商品未正确贴标：如贴标缺失或信息录入错误，亚马逊系统可能为这类产品自动生成新的SKU，形成“Amazon.Found”链接。
2.发错产品：如果发出的产品与预期不符但属于另一个ASIN，亚马逊可能分配“Amazon.Found.Bxxxxxxxxx”类型的SKU。
3.退货或换货库存：若之前产品存在换货或退货记录，亚马逊曾对该库存进行赔偿后重新找到，系统便会生成该类链接以销售这部分库存。
4.系统错误或操作失误：虽属小概率事件，但也不能排除是亚马逊系统问题或卖家误操作所致。
卖家反馈及平台回复
不少卖家已联系亚马逊客服咨询此事，得到的答复基本一致。
“问清楚了，这个是亚马逊找到了库存，但是不知道卖家SKU，所以创建了一个。建议卖掉库存后删链接。”
（图片/知无不言跨境电商论坛）
卖家常见问题与应对策略
- 👉🏻1.这些SKU需要删除吗？
- 👉🏻2. 会影响原来的链接和购物车吗？
客服建议保留，不影响正常运营。可待库存售罄后删除，建议使用库存加载工具处理。
有卖家反映可能被“Amazon.Found”链接抢夺购物车位置，建议调整价格或直接联系客服申诉。
解决方案
- 核对库存差异，登录亚马逊后台检查“Amazon.Found”SKU的实际库存状况，如有误及时联系客服处理。
- 确保所有发往FBA的商品均正确粘贴FNSKU标签，避免因贴标错误导致新SKU生成。
- 如果遭遇购物车抢占问题，可通过亚马逊后台提交申诉，恢复原本购物车归属。
- 加强日常库存与订单管理，定期核查数据准确性，防范类似问题发生。
总结
目前来看，“Amazon.Found”SKU尚未给卖家带来实质性影响，无需过度恐慌。但仍建议卖家密切监控库存与购物车状态，发现问题及时联系亚马逊支持团队解决。