最近发生一个关于情绪管理的血淋淋的案例。
北京八达岭野生动物园一位女游客跟自己的丈夫争吵，在虎区私自下车被东北虎拖走，受了重伤，她的妈妈也下车去救她，被老虎残忍咬伤致死。
男人从驾驶位冲出来解救，但还是犹豫了一下又返回车里，据说是因为车内说还有孩子。后座的老太跑出来希望搭救女儿结果老太太身亡。
因为一个女人的愤怒，瞬间一死一伤，她蔑视最基本的规则，自我为中心，绝不考虑母亲和孩子的安危。作为观众你有什么感想？
美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。
换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。
费斯汀格在书中举了这样一个例子。
卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。
卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。
于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。
可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。
妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。
待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。
这个案例里，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
都是由于当事人没有很好地掌控那90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。
试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。
可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。
以上的事情，你可能会在心里默想，这个好办，不就是保持一个良好的心态，坦然面对生活。
可是下面这个事例，是你，你能做好吗？
在美国有一对夫妇，在婚后11年生了一个男孩。夫妻恩爱，男孩自然是二人的宝贝！男孩两岁的某一天早晨，丈夫出门上班之际，看到桌上有一瓶打开盖子的药水，不过因为赶时间，他只大声告诉妻子：“记得要把药瓶收好！”然后就匆匆关上门上班去了。
妻子在厨房里忙得团团转，却忘了丈夫的叮咛。男孩拿起药瓶，被药水的颜色所吸引，觉得好奇，于是一口气都给喝光了！药水的成分剂量很高，即使成人也只能服用少量；由于男孩服药过量，虽然及时送到医院，但仍旧回天乏术！
妻子被突如其来的意外吓呆了！不知该如何面对丈夫，更害怕丈夫的责备......
焦急的父亲赶到医院，得知噩耗，非常伤心！看着儿子的尸体，望了妻子一眼，然后在她耳边悄悄说了四个字，：“I love you dear！”（亲爱的，我爱你！）
当我看到那句“I love you dear!”（亲爱的，我爱你！）的时候，心中真是感慨万千！
多么简单的一句话！
但要有多久的修炼、多大的包容、多深的人生智慧，才能在那种时刻，说出如此令人动容的一句话！
其实，一个人在遭遇不幸的事件时，如果不能选择以最适当的方式去面对，那么我们又怎能去面对未来，以及周边的人、事、物。
要是这个事情发生在我们绝大部分人身上，我们可能会愤怒的辱骂，更甚冲动起来发送什么惨剧也不是不可能的。最后绝大多数结局：夫妻之间有一层厚厚隔阂，婚姻破裂。
面对人生各样的处境，我们都有选择的能力。面对一件不幸的事件，你可以大发雷霆、怨天尤人，甚至责备所有的人，但事情却不会因为这些而丝毫有改变。不幸的事，它会继续地伴着你往后的生活，让你背负着一生的痛苦活下去。
相反的，如果能放下怨恨和惧怕，换一个角度来看事情，勇敢的活下来，那么事情的情况也许就不会如想象中那么糟糕。很简短的故事，但是能够体会其中的道理，而且又能够在真实的生活中实践，又有多少人能做得到呢？
说到底这是一个心态问题。其实能帮助自己的不是他人，而是自己。倘若了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，一切问题就迎刃而解了。
不妨让我们养成：
有，很好；
没有，也没关系！
这样的想法。
这样一来，我们便能转苦为乐，逍遥自在！
遭遇一切的事情，让我们学习面对它！
接受它！处理它！放下它！
请记得：
能够让我们一生受用的一句话：
“请随手把你‘身后的门’关上吧！”
“恨，能挑起争端；爱，能遮掩一切过错。
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