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小区里的事儿，不只是物业企业的事情，还涉及到很多政府部门，大家遇到问题到底找哪个单位投诉反映呢？

在省物业管理条例的基础上，绵阳新修订的《条例》第七条进一步细化了市场监管、公安、消防救援、城市管理、园林绿化等13个相关部门职责。

✦市场监督管理主管部门负责对电梯等特种设备的使用、检验、检测和物业服务收费进行监督检查，依法查处涉及特种设备安全和物业服务收费等违法行为。

✦公安机关负责指导和督促物业服务人落实安全防范措施，依法查处产生社会生活噪音等违反治安管理行为。

✦消防救援机构负责指导和督促物业服务人履行消防安全职责，依法查处占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道等违法行为。

✦城市管理主管部门负责对市容环境卫生工作的监督管理，依法查处违法建设、乱设摊点、乱贴乱画、损坏公共绿地、违规饲养家禽家畜等行为。

✦自然资源和规划主管部门负责对建设工程及其配套建筑的规划设计及调整变更的监督管理。

✦生态环境主管部门负责指导环境保护工作，依法查处有关环境污染等违法行为。

✦园林绿化主管部门负责树木砍伐、移植等监督管理。

✦人民防空主管部门负责人防工程建设和维护管理的监督检查，依法查处侵占、破坏、变相买卖人防工程等违法行为。

✦发展改革主管部门负责制定和调整涉及实行政府指导价的物业服务收费标准。

✦司法行政主管部门负责指导物业管理矛盾纠纷的人民调解，促进和谐社区建设。

✦卫生健康主管部门负责指导传染病防治工作，对二次供水、现制现售饮用水等生活饮用水的卫生监督管理。

✦水利主管部门负责指导节约用水和防洪应急抢险等相关工作。

✦民政部门负责指导社区加强社区居家养老服务设施和社区管理服务设施的维护管理。

第四十三条规定，县（市、区）人民政府应当建立健全物业管理违法行为投诉、举报处理制度。

根据上述规定，下一步市住建委将指导各物业企业将相关部门以及投诉举报电话，在小区出入口等醒目位置进行公示。

如果购房后并未入住的空置房是否需要交物业费，能否打折？

物业管理服务的内容主要是小区的公共部位、共有设施设备，不包含业主房屋的专有部分。

按照《条例》第二十四条规定，物业服务人已按合同约定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝付物业费。

也就是说， 物业企业不能因为部分业主未入住减少小区的公共服务。

部分房屋空置，对物业企业成本影响可以忽略不计，所以空置房是应该交物业费的，国家、省和市上的物业管理法律法规政策也没有打折相关规定。