为纪念5.12国际护士节，弘扬南丁格尔无私奉献、救死扶伤的人道主义精神，表彰先进，树立典型，西安市卫计委组织了优质护理服务先进科室和先进个人的评选活动，我院内三科荣获“西安市卫计委优质护理先进集体”称号。
内三科是以诊治呼吸系统疾病为特色的综合性科室。自2010年开展优质护理服务以来，始终坚持“以病人为中心”的理念，为患者提供优质护理服务，在工作中将“关爱”和“专注”贯穿在每一个护理环节。
在深化专科护理、创建特色品牌方面，内三科针对科室老年病人多、记忆力差、需长期服药等特点，从入院到出院全面系统的对其进行健康指导；提供床头服药卡，指导病人用药；自制图文并茂的专科健康宣教册，易于病人掌握记忆；主动为病人提供微波炉、轮椅、电吹风、电动剃须刀、报刊等多项便民服务设施；简化护理文书书写，将护士还给病人；实施护士站前移，主动了解病人需要；为出院患者建立“护患微信群”，答疑解惑；对行动不便的患者上门提供延伸服务等。
内三科危重患者多，高龄患者合并症多，护理任务繁重。在护理团队的精心护理下，多例危重病人未出现卧床患者常见的并发症，特别是一例多重耐药菌感染、大面积压疮、气管切开的患者，家属辗转多家医院后来到我院。我院内三科积极创新护理方法，在护士的悉心护理下，使住院8月余的患者病情逐渐好转，增进了患者家属对我院技术水平和服务质量的信任。内三科2017年还成功抢救了两位高龄呼吸、心跳骤停患者，均受到家属的高度赞扬。
科室把质量安全作为护理工作的主线方面，全员参与质控。采取多种形式，加强护理人员培训，并严格进行绩效考核；实施岗位管理，调动护士的积极性；工作中不断总结经验，其中血糖监测提示卡、便携式冰袋、留置针固定改良等获医院金点子奖。
内三科近年连续获得医院“先进集体”、“优质护理先进班组”、“满意服务班组”、“质量先进班组”等荣誉，多名护士先后获得“先进个人”、“好护士”、“服务明星”、西航公司“巾帼建功立业先进个人”等称号。
内三科取得的成绩，不仅为我院其他科室树立了标杆，还激励着广大护理人员向先进看齐，更好更深地开展优质护理服务。
