【访谈回顾】劳动关系和谐企业如何申报？调解专家怎么选？……省人社厅副厅长陈健在线回复您的问题

我是常州一家企业负责人，请问怎样申报劳动关系和谐企业？

由企业按照新修订实施的省级标准《劳动关系和谐企业评价规范》中确定的评价内容和评价细则进行自评，得分在80分及以上的企业，可以向所在地县级以上协调劳动关系三方委员会申报，由协调劳动关系三方委员会组织评估，得分在80分及以上的企业，可认定为本级劳动关系和谐企业。下步，结合正在建设的全省人力资源社会保障一体化信息平台，还将推行和谐劳动关系创建网络申报评定。

我们企业一直把构建劳动关系与促进企业发展共同推进，请问此次我省出台对劳动关系和谐企业的正向激励机制主要有哪些政策措施？

正向激励措施涉及政府扶持、政策优惠、服务优先、评选先进与和谐劳动关系创建挂钩等多方位的政策利好，共计14条。主要措施有：纳入守信“红名单”推送至同级公共信用信息系统，优先纳入全省工信系统重点支持“白名单”企业库，免予劳动保障主动监察和社会保险实地稽核；同等条件下申报省级中小企业公共示范平台、省级小微企业双创基地给予优先支持，优先落实就业创业扶持政策，优先纳入职业技能提升政府补贴项目；为企业开展工伤预防、宣传工作和工伤认定开辟绿色通道，对符合条件企业工伤保险费率下浮至行业基准费率的50%，优先推荐为各级示范劳动争议调解组织，延长特殊工时许可有效期；作为对企业家和企业的部分评优评先项目的重要依据，作为担任工商联执委以上职务、行业协会（商会）会长、监事长提名候选人的重要依据。

调解服务平台的运行模式是什么？

调解平台是全省统一的劳动人事争议调解信息服务平台。调解服务平台实行省级统一集中建设，为全省劳动人事争议调解服务信息集中处理中心。网络架构由具有对外信息服务功能调解服务外网系统和覆盖全省的劳动保障专网构成。

劳动者双方可以通过哪些方式登录调解服务平台？

调解服务平台设计了三种接入方式：一是登录江苏省人力资源和社会保障厅网站选择“全省调解服务平台”选项；二是使用手机登录“江苏人社”微信公众号“更多资讯”“在线办事”选择调解仲裁；三是拨打12333调解专席电话，由调解专席人员进行录入操作。

我是一名开发区的劳动者，按照管辖只能在当地申请调解。现在我想上调解服务平台申请调解，能否选择外地的调解专家？

调解平台从全省各级调解仲裁机构中选聘了161名专业水平高、调解能力强、综合素质好、作风优良的优秀仲裁员组成了专业权威的调解专家团队开展调解工作，确保全省各区县均有调解专家提供优质调解服务。无论是自行登录调解服务平台或是拨打“12333”调解专席，劳动者均可打破地域限制，自行选择值得信赖的调解专家开展跨区域的调解工作。如您是南京的劳动者，可以选择其它市的调解专家为您提供调解服务。

签了月休四天的劳动合同，遇到法定节假日，公司不让休息，如果休息超过4天就扣钱，法定节假日工作也没有加班费，这种情况应该怎么办？

根据劳动法及相关规定，标准工时制是实行每周40小时，每周至少安排劳动者休息1日。只要超过该时间标准，就应当支付加班工资。根据我省工资支付条例的相关规定，法定节假日加班的应支付加班工资，标准为本人工资的百分之三百。

调解服务平台处理的案件，如果调解不成，该如何处理？如果调解成功达成调解协议，如何使这份调解协议发生法律效力？

当事人通过平台申请调解后，调解专家会对争议纠纷给予调解指导和调解建议，促使当事人自行协调和解或达成调解协议。对调解不成的争议，调解服务专家会告知当事人到有管辖权的仲裁机构申请仲裁。对通过调解服务平台达成和解、调解协议，凡是双方当事人申请出具仲裁调解书的，调解专家会联系有管辖权的仲裁机构进行仲裁审查确认，出具具有法律执行力的仲裁调解书。

企业老板不让休年假也不发三倍的工资，我该向谁反应？

单位不给发放年休假报酬，你可以向用工所在地的劳动保障机构反映，也可以拨打12333电话转5号键，或者登陆各级人社部门网站进行举报投诉。

我是到江苏打工的民工，中介收了我200元，之后确实帮我介绍了几份工作，但都没有成功。今天我找到他们退钱，他们说帮我介绍过工作了，不能退中介费，但可以继续帮我找工作。我不想让他们帮忙找工作了，想问问是不是介绍工作不成功也按全额收中介费还是可以退一部分？

根据《就业服务与就业管理规定》第五十五条规定职业中介机构提供职业中介服务不成功的，应当退还向劳动者收取的中介费。你可以携带身份证复印件及相关证据资料，向所在地劳动保障监察机构投诉。