2021年5月12日,我院成功举办第一期重点学科品牌树立工作坊,集团品牌部续岩总莅临工作坊,与大家面对面交流指导,会上以医院重点科室、新生代科室骨干们的创新想法为主,“老牌”主任、护士长的实践经验为辅,并在活动中以“健康中国”政策为指导设置问题,通过“碰撞创新”,帮助科室从意识上转变固有思维、贴近患者,从新的角度思考和树立品牌。
工作坊以科室为单位,分4组进行研讨,要求打破职业角色,忽略自己身份,不拘泥过往,以患者为中心,讨论如何让科室可持续发展。
首先,续岩总引导大家思考“我们的科室能给患者提供什么样的价值?”通过思考,发现我们有许多为患者提供优质诊疗、贴心服务的优势,挖掘出可延伸服务的项目。根据讨论出来的内容,进一步思考科室下一步该如何行动?科室间如何协助提升?内部流程管理如何改进?从人员、信息化、组织三个维度探讨如何学习与成长以及未来我们期待的样子及成果。
通过一步步引导和思想碰撞,大家从岗位出发感受患者就诊全过程中最切实的需求和想法,从患者的初衷出发,讨论如何做有温暖的人文服务。
工作坊结束后,集团品牌管理部整理科室提出的问题、想做的改变、需要院领导支持的项目等,与院领导进行沟通,以进一步支持科室创新、发展,为打赢品牌攻坚战做准备。
如今,国家大力推进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变,我院坚决贯彻落实“大健康”理念,同时推出全民健康科普系列讲座,努力为周边群众提供全面的健康保障,不断践行“以品质医疗守护生命健康”的使命。
供稿:运营办 李泽敏
编辑:徐瑾晖
审阅:王萍
监制:刘贵
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