纪委书记薛毓玲向患者及家属代表重点介绍了我院基本情况及人文医院建设工作，并请与会患者及家属代表就诊疗水平、服务能力、医德医风、医院环境等方面存在的问题提出宝贵意见。
座谈会气氛热烈，患者及家属结合自身感受踊跃发言，积极发表自己的看法。多数患者及家属表示在住院期间得到了科室医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意，同时也从不同角度，针对医院硬件设施、便捷服务、住院就餐等方面存在的不足提出了一些宝贵意见。
在总结了患者及家属的发言后，相关部门负责人对提出的意见和问题高度重视，现场能够解决的问题立刻当场解决，现场不能解决的问题表示将尽快解决并派专人后续跟踪。
随后，患者及家属填写了《医院行风建设调查问卷》，就医院的服务质量、医疗质量、医德医风等内容认真给予回答并对医院今后的发展提出了自己的建议。
纪委书记薛毓玲对所有参会患者及家属代表提出的各项改进建议表示由衷的感谢，她表示，医院的发展离不开患者的意见和建议，我们会在以后的工作中，查找细节问题，加强人文关怀，强化服务意识，增加患者就医体验感、获得感和幸福感，提升患者满意度，为广大群众提供更加舒适、便捷的医疗服务。
供稿：党群办 徐瑾晖
编辑：赵宣琳
审阅：王萍
监制：刘贵
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