热烈祝贺我院妇科护理团队荣获陕西省优质护理先进集体

头顶没有耀眼的光圈，背后也没有白色的羽翼，但她们是真、善、美的化身，她们技术娴熟、勇于创新、无私奉献、始终秉承“以患者为中心”的护理服务理念，不断加强护理人员的业务能力，提高护理队伍的整体素质，优化工作流程，为患者提供人性化服务，提升护理服务的“温度”，她们就是通用环球西安西航医院妇科护理团队。

近日，妇科护理团队在陕西省卫健委评优活动中，荣获了陕西省“优质护理服务先进集体”荣誉称号。

妇科护理团队积极实施优质护理服务，用爱心、细心、耐心为每一位患者解决身边的小事。她们急病人之所急，想病人之所想。每天多一点微笑、多一份询问、多一次弯腰、多一次巡视、多走一步路、多一份责任，病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身、叩背，温水擦浴、修剪指甲，协助更衣等，把优质护理服务落实落细。一系列暖心服务得到患者的一致认可，住院患者满意度达98%以上。

团队实行“包床到护，责任到人”制度，责任组长实行8小时在岗、24小时负责制，负责完成分管患者的各种治疗、病情观察记录、基础护理以及健康指导等工作。

根据病区患者的数量和工作强度动态调整科室护理人力，并依据患者的病情、护理级别及责任护士的能力分配所负责的患者，减少交接频次，确保了病人的安全。

同时积极开展“互联网+护理服务”新型服务模式，上门服务，让护理服务更加专业、便捷、多元化，满足患者需求。

科室专门设立“扫码墙”，墙上每个二维码背后都是一项健康知识的讲解，只需打开微信扫一扫就能看到所需的健康知识，内容生动、通俗易懂。这样的人性化举措，患者及家属纷纷表示，有了这个“云课堂”，真的太便捷了”。

此外，妇科护理团队充分利用医院公众号、院长服务热线、医患沟通群、多媒体播放等平台进行多途径多角度的科普宣教，有自拍自演的防跌倒坠床的科普视频，有图文并茂的女性健康护理知识等，受到患者一致好评。

供稿：护理部

编辑：徐瑾晖

审阅：王萍

监制：刘贵