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西航印象 多一点点丨骨科全流程管理——爱的“红马甲”

西航印象 多一点点丨骨科全流程管理——爱的“红马甲” 通用环球西安西航医院
2024-06-29
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任何患者的小事都是医院的头等大事,真正的关怀并非总需要重大的举措,而是体现在我们对每一个细节的极致关注上。将“为患者多做一点点”融入医疗服务的每一个环节,奋进多一点点、优质多一点点、信任多一点点、支持多一点点......我们致力于在每一次接触中,让群众的健康和幸福多一点点,让医疗服务充满温暖。


为了不断提升服务品质,打造更加温馨的就医环境,近年来,我院持续从患者的实际需求出发,创新服务举措,始终践行医院“一点点”服务文化,骨科的"爱心专护岗"正是医院"一点点"服务文化的生动体现,我们致力于将专业的医疗护理与深切的人文关怀融为一体,让每位患者都能感受到我们的用心与温暖。

爱心专护岗的护士们身着特别设计的背心,这些背心色彩鲜明,正面印有我们的服务口号:“我是一块砖,哪里需要哪里搬”,背面温馨提醒患者:“有困难,请找我”。这两句话不仅是护士使命感的体现,也让他们在病区内的存在显得格外引人注目,显眼的颜色更容易被患者看到,随时准备伸出援手。



自从爱心专护岗实施以来,骨科护士团队每天持续为患者提供及时的帮助,无论是协助无陪护患者办理医保和出院手续,还是帮助行动不便的患者解决住院中的小困难,我们的目标始终如一:让每位患者都能享受到便捷、安全、贴心的医疗服务。




每一个细节都体现了我们对品质的追求,每一次感动都源自我们对患者的深切关怀。


骨科专护背心不仅仅是一个简单的标识,更是一份承诺,一份对患者的温暖守护。


未来,我院将继续打造最有“温度”的护士团队,让患者在我们的关爱中,能享受到更加舒适、安心的就医体验!



供稿:骨科 

编辑:徐瑾晖

审阅:王萍

监制:刘贵

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