“打了一年工下来，工资没到手，老板却跑路了，本来想着去市政府拉横幅集体上访了，没想到你们来介入帮助调解，千方百计想办法，协调后让我们在过年前顺利拿到了工资，高高兴兴回老家过年，真是太感谢你们了。”
去年，某工地农民工曾师傅曾对薛家镇劳动人事争议调解中心调解员钱小红说道。
薛家镇劳动人事争议调解中心秉持接待热心、疏导耐心、解难真心、调解用心、评判公心的“五心”理念，创新思路、汇聚合力，多措并举画好劳动关系和谐稳定“坐标图”。
多元平台，关口前移畅通渠道
建立全镇统筹协调、多部门联动、分类处置、快速响应的和谐劳动关系工作机制，镇劳动争议调解中心、企业调委会、村社区网格调委会以及镇网上服务大厅阳光调解平台等多种渠道，实现劳资双方多元化无障碍沟通。
汇聚合力，刚柔并济暖心服务
组建一支全方面全社会的调解队伍，配备专职调解员4名，吸纳律师、仲裁员、劳动保障监察员、工会、企业、村（社区）网格等兼职调解员35名，以法为循、以理服人，引导劳资双方遵法、依法、用法，形成“钱小红调解工作室”“我心换你心”等工作品牌。
源头处理，抓住关键预防到位
建立覆盖辖区240家规上企业的薛家HR之家交流平台，每月度举办企业人事培训沙龙活动，每季度组织企业人事观摩劳动争议以案说法，每年为用工不规范案件相对多的企业开展劳动关系诊断服务，不断规范企业用工。
2015年至2020年以来，薛家镇劳动人事争议调解中心共调处劳动人事争议案件1378起，涉案金额 3950万元，调解成功率达到81%。先后获得“江苏省劳动人事争议优秀基层调解组织”、“江苏省和谐劳动关系试验区”等荣誉称号。
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来源：调解仲裁管理处
编辑 审核 发布：宣传中心
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