近日，检验科收到了一份万分珍贵的礼物——一面锦旗与一封感谢信。这面锦旗承载的，远不止是患者单纯的感激，更是对我们检验工作的高度赞扬与充分认可！
一针驱散恐惧，四年信任生根
“我特别怕扎针，但吴医生的技术让我安心。”送来锦旗的产妇回忆道。四年前，她因采血初次遇见检验师吴佳润。她十分惧怕抽血，且有晕针现象。面对她颤抖的手和紧绷的神经，吴佳润没有急着操作，而是轻声安抚：“您别紧张，我尽量轻一点。”说话间，指尖已精准完成采血。
此后，从普通体检到备孕检查，她成了检验科的“忠实粉丝”。而吴佳润的关怀也从采血台延伸至生活——得知她备孕后，主动分享备孕及生产的相关知识，甚至详细介绍了我院新投入使用的住院大楼以及产科医疗设备。“她像朋友一样为我考虑，让我对生孩子少了焦虑，多了期待。”
从南郊到产房的“双向奔赴”
某天上午的上班时间，该产妇突然破水。情况紧急，产妇打给了吴佳润，因为她一直想要在西航医院迎接新生命的到来。吴佳润紧急与我院产科沟通联系，结合患者情况，产妇由南郊的某医院迅速转至我院。最终如愿安全生产，母女平安。“我信任这里的技术，更信任这里的温度。”
这份信任背后，是检验科团队“以患者为中心”的缩影：
✅ 技术精：苦练采血手法与技术，尽量减轻患者采血不适感
✅ 服务暖：为28周及以上孕产妇，脑卒中患者设置绿色通道窗口
✅细节控：针对不同人群有不同服务，贴心为小朋友们准备哄逗小贴纸，为低血糖患者备有糖水
锦旗背后：是终点，更是起点
工作中的吴佳润
锦旗与手写的感谢信，字句真挚。对此，吴佳润却腼腆笑道：“我只是做好本职工作，患者的信任是对我们最大的褒奖。我们是医务人员，当群众有困难需要我们帮助，身上的那份责任与担当是刻在心底的。相信大家遇到类似情况，做法也会与我相同。越是尽责后，越有开心颜”
供稿：检验科
编辑/审阅：党群办
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