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西航印象 多一点点丨关爱老人,我们多做一点点

西航印象 多一点点丨关爱老人,我们多做一点点 通用环球西安西航医院
2024-11-23
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任何患者的小事都是医院的头等大事,真正的关怀并非总需要重大的举措,而是体现在我们对每一个细节的极致关注上。将“为患者多做一点点”融入医疗服务的每一个环节,奋进多一点点、优质多一点点、信任多一点点、支持多一点点......我们致力于在每一次接触中,让群众的健康和幸福多一点点,让医疗服务充满温暖。


在医院里,老年病科的患者群体尤为特殊,他们往往行动不便,日常生活自理方面可能面临一些挑战,因此,他们需要的不仅仅是专业的医疗救治,更是一种全方位、细致入微的关怀与照顾。


我院老年病科针对这一特殊群体的需求,采取了一系列细节服务举措,为这些需要特别关爱的患者提供更加温馨、贴心的就医体验。


调整病房布局

实现资源共享


搬入新病区之后,为满足患者床位需求,部分病房由原来的2人间调整为3人间,为了使调整后的病床依旧能够提供给患者治疗需求,老年科医护人员积极献言献策,通过调整病房布局、设计供氧双路接口等方式,最大化利用病房资源,为老人的提供更舒适的就医体验。


科室“金点子”设计

1个接口,可同时供应两名老人吸氧的氧气装置


排除安全隐患

加固热水器支撑台


病区原来的热水器安装在较高的支撑架上,给老年患者带来了诸多不便,老人们不得不费力伸手或借助工具来接水,不仅操作困难,还增加了跌倒和烫伤的风险。为了改善这一状况,科室对热水器进行了调整,将其安装在更低的位置,并确保固定稳固。调整后的热水器让老年患者能轻松触及,方便他们独立操作,同时也降低了使用过程中的安全风险,为患者提供了更加安全便捷的居住环境。


改造前

改造后


加装扶手

实现卫生间无障碍化


住院老人大多数腿脚不便,上、下台阶很吃力,为了让洗手间这“一步之遥”更加安全,我们在病区洗手间内外侧都安装了扶手,不管是起身还是上下台阶,都可以借力于扶手,轻松帮助老人安安全全上厕所。



成立志愿者队伍

“红马甲”更醒目


除了以上硬件方面的改造,搬家后科室成员还组成志愿者队伍,对无陪护老年患者给予更多的关注与照顾。为了能更醒目地让患者看到,科室专门定制志愿者马甲,无论是帮助患者办理入院手续、引导家属熟悉新环境,还是协助老人上下床、递送热腾腾的饭菜,他们的每一个微笑、每一次搀扶传递了医者仁心和关爱。这些志愿者们已经成为了病区里一道亮丽的风景线。



“温暖如归,守护夕阳”这是对每一位患者的承诺和不懈追求,站在您身后的不仅有您的家人,还有老年病科全体医护人员。



供稿:老年病科

编辑:党群办 徐瑾晖

审阅:王萍

监制:刘贵


 
            

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