第二批“金牌劳动人事争议调解组织” | 南通、镇江篇

为积极有效预防、及时妥善处理劳动争议，维护劳动者和用人单位合法权益，发挥劳动争议调解在促进劳动关系和谐与维护社会稳定中的重要作用，及时、高效、经济、简便地解决劳动争议,从源头发力切实减少矛盾纠纷，构建和谐的劳动关系，助力企业健康发展，根据启东市组织建立基层企业调解组织，建立规范、有序、可信的调解工作机制的工作要求下，寰宇东方国际集装箱（启东）有限公司（以下简称寰宇公司）积极响应建设号召，于2021年4月成立了企业劳动争议调解委员会， 按照劳动争议多元处理模式，实现了矛盾纠纷化解源头治理工作机制。

按照劳动争议调解委员会“六有”，即有组织、有制度、有场所、有保障、有调解、有预防的标准，寰宇公司设立了劳动争议调解办公室，并悬挂劳动争议调解委员会标识牌，由工会主席担任调委会主任，并通过职工大会推选出6名具备丰富劳动争议调解经验的人员担任专职调解员，设立专项调解经费，在人、财、物等方面给予了充分的保障。

寰宇公司统筹规划了调委会工作实施方案，明确组织机构、工作职责、受案范围等内容；制定了“劳动争议调解制度”、“劳动争议调解程序”等多项规定，明确工作职责，规范工作流程；建立调解员聘任、培训、使用、解聘，档案管理，统计报告等管理制度，全方位保障劳动争议调解工作的规范运作。

寰宇公司注重对调解工作人员的能力建设，主动组织调解员参与省市范围调解业务培训，截至目前，公司已有3人取得调解员资格，优先选派3名骨干参与工会、仲裁委组织的学习平台，定期进行业务学习、沟通、探讨，同时邀请法学专家、仲裁员等专业人员进行授课、答疑解惑，着力打造一支法律知识丰富、专业程度高、服务能力强的劳动争议调解组织队伍，充分发挥调委会预防和化解劳动争议的职能作用，为促进劳动关系和谐稳定奠定基础。

调解委员会是我公司劳动者权益的维护者、代言人，是为基层一线员工开通的维护权益的畅通的、透明的沟通平台。寰宇公司专门讲劳动争议调解委员会办公室设在员工爱心公寓入口处，方便员工咨询、申请调解，调委会办公时间契合员工休息时间，同时充分利用官方网站、微信公众号、新媒体、公示栏等平台广泛开展宣传，扩大知名度。制定调委会成员轮流值班及工作约谈制度，及时掌握动态，发现问题苗头，从源头上降低劳动争议发生风险。依托云服务，创设申请调解专用二维码，让职工只要一个手机扫一个二维码就可以轻松申请争议调解，实现调解申请24小时不见面登记受理。鼓励调委会成员主动深入基层，定期开展劳动法律法规和企业规章制度的宣传，与车间一线员工加强沟通联络，从硬件、软件上充分保障员工的合理诉求能够及时、高效地得到解决。

自调解委员会成立以来，始终坚持“企业以员工为本、员工以企业为家”企业人本观，以事实为依据，以法律为准绳，从保护劳动者合法权益出发，积极投入到调解工作中，将调解工作进一步做细做实。截止目前，调委会共接待来访职工59人次，成功调解处理各类劳动争议案件41起，及时化解矛盾，调解成功率达95%，最大程度做到“矛盾不出厂区，纠纷就地解决”。

同时，调解委员会也积极保持与人社部门、总工会的沟通、协调，协助市仲裁委调解企业内部劳动争议案件，协助企业做好违纪职工的教育转化、劳动法规、政策的宣传教育工作，充分发挥了调解在化解劳动争议中的作用，为构建和谐劳动关系，服务启东社会经济发展而作出了不懈的努力。

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