3月23日
按照运营管理体系工作安排，公司于3月23日召开了运营管理体系文件迁移阶段总结暨体系运行启动会，宣告运营管理体系已经从构建阶段向运行阶段转换。
会上，规划经营部部长陈胜代表运行管理体系建设部门，向公司汇报了运营管理体系迁移阶段进展并就体系运行的相关工作提出了具体要求。
西飞运营管理体系经过体系化的构建，即日起旧文件制度全面废止，标志着运营管理体系进入运行阶段，这是公司运营管理体系建设工作的重要里程碑。
公司副总经理雷阎正在会上说，体系文件已经开始运行，后续要在运行过程中发现不足、持续改进，尤其是在运用体系思维，形成体系文化，分析体系执行偏差，关注客户对体系的需求等方面不断完善。同时，各级领导要高度关注体系运行情况，确保实现体系治理的目标。
为进一步保障体系运行落地有力度、有温度，跟踪解决体系运行中的各项问题，公司成立“体系运行快响中心”。快响中心作为公司运营管理体系运行保障的配套组织，针对体系运行过程中的各类问题及需求，实施“电话实时接听、问题快速受理、争议协调处理、问题限期归零”机制。
快响电话和联系人：王博86846727；冯进86844282；李振兴86846420
文字/冯进
编辑/周丹岩 监制/白晓燕
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