家校秘籍
家长使用过程中如遇来电不提醒等情况，可按下列方法进行排查，主要对微信版本、微信设置、手机系统设置进行排查；
微信版本检查
检查微信版本，是否已升级到最新版；
微信版本过低可能导致来电无强提醒、接听不起来等问题；
检查路径：
微信->我的->关于微信
微信配置
* PC端微信关闭手机消息提醒
用户使用 Windows/Mac 微信客户端，并设置了「手机通知已关」时，微信在后台时不会弹出通话提醒。
*消息通知开关
用户未开启「微信客户端」-「我」-「设置」-「消息通知」中的下列开关：
【无提醒】（微信未打开时）「语音和视频通话提醒」开关。这种情况下，微信在后台时不会弹出通话提醒。
【无响铃】（微信打开时）「语音和视频通话来电铃声」开关。这种情况下，微信在前台时会弹出通知，但是不会响铃。
【无振动】（微信打开时）「振动」开关。这种情况下，微信在前台时会弹出通知，但是不会振动。
安卓手机系统配置
*微信通知设置
【无提醒】 用户关闭了微信应用的通知时，微信在后台时无法弹出通话提醒。
某些厂商提供的「智能通知」或类似可能影响通知形态的能力，也可能影响通知的展示形式。
* 微信「音视频通话邀请通知」设置
【无提醒】 用户关闭了微信「音视频通话邀请通知」时，微信在后台时无法弹出通话提醒；
【提醒形态异常】 用户限制了通知的提醒形式时，微信在后台时可能无法按预期形态弹出通话提醒。
* 免打扰
【无提醒】 用户开启了「免打扰模式」、「勿扰模式」等类似会屏蔽通知的系统模式，且未开启微信「允许打扰」时，微信在后台时无法弹出通话提醒。
*锁屏通知
【提醒形态异常】 用户未开启「锁屏通知」（例如华为「设置」-「通知和状态栏」-「锁屏通知」）时，锁屏可能只有响铃和振动，需要进入通知中心才能看到通知内容。
* 智能省流量
【可能无提醒或延迟提醒】 系统设置中开启了「智能省流量」（例如华为「设置」-「移动网络」-「流量管理」-「智能省流量」）或类似模式，且未排除微信应用时，微信在后台时可能因网络中断而无提醒或提醒延迟。
* 休眠时保持网络连接
【可能无提醒或延迟提醒】 用户未开启「休眠时始终保持网络连接」（例如华为「设置」-「电池」-「更多电池设置」-「休眠时始终保持网络连接」）或类似开关时，在系统休眠后，微信在后台时可能因网络中断而无提醒或提醒延迟。
* 应用启动管理
【可能无提醒或延迟提醒】 用户未开启微信「允许后台活动」（例如华为「设置」-「应用和服务」-「应用启动管理」，开启「手动管理」并关闭了微信「允许后台活动」）或类似开关时，微信在后台时可能无提醒或提醒延迟。
* 电池优化或省电策略
【可能无提醒或延迟提醒】 用户开启了微信「电池优化」或「省电策略」等类似开关时，微信在后台时可能无提醒或提醒延迟。
例1：
华为「设置」- 搜索「电池优化」，可以考虑不允许对微信进行电池优化
例2：
小米设置中搜索「微信」-「省电策略」，可以考虑对微信开启「无限制」
* 静音/振动模式
【无响铃或振动】 用户开启了「静音/振动」时，微信在后台时会弹出通话提醒，但是不会响铃或振动。
* 不重要通知排查
部分家长在使用过程中，将微信音视频通话和小程序音视频通话设置为「不重要通知」，导致手机在锁屏状态下微信通话没有强提醒。
在手机通知与状态栏中，将不重要通知关闭
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