家校秘籍
学校提前导入学生信息后,
学生如需在校园话机设备上拨打家长亲情电话,还需要完成下面三个流程;
第一步:学生信息绑定;
学生与家长当前微信进行绑定,绑定学生后,家长就可以为该学生购买套餐、添加学生的其他联系人;
微信搜索【家校视讯】小程序
打开小程序后,选择微信授权登录/手机验证码登录。
注意:
1、某些家长可能有两个手机号,一定要选择学生绑定的手机号,否则就会显示“手机号无绑定会员”。
2、同时也有可能是学校将手机号弄错了。
第二步:通话授权;
绑定学生后,正常进入学生的身份列表页,此页面能清醒看见学生姓名及通话开通状态。
如需要添加第二个学生,联系学校添加后,点击【添加身份】按钮
填写昵称,通话授权
按照界面引导,依次进行通话授权,完成后进入首页;
如果学校没采集人脸信息,家长则需要根据引导进行人脸信息采集。
第三步:通话套餐购买;
家长授权完毕后,还需要为学生购买通话套餐,进入首页,点击【套餐列表】即可购买通话套餐。
常见问题FAQ
Q:套餐重复购买怎么退费?
A:联系相对应的老师进行线下退费,线上暂不支持退款;
Q:学生人脸信息上传错误怎么修改?
A:【我的】页面,点击人脸信息即可重新上传/拍摄学生近期生活照片;
Q:两个孩子一个手机号怎么开通?
A:联系学生老师进行添加,添加后在身份列表点击【添加身份】按钮进行绑定;
Q:怎么创建家庭群聊?
A:目前仅支持主联系人创建群聊,主联系人在留言列表页面进行创建;
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