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在企业，团队是支撑一个企业远行的根本。国内最好的团队是唐僧的团队，刘备的团队是可遇不可求的团队，唐僧的使命感很好，目标就是西天取经，是一个取向性很强的人，唐僧这样的领导不一定要会说话，慈悲为怀，这样的领导很多。企业都有孙悟空，能力很强，品德很好，但是缺点也很明显，企业对这样的人是又爱又恨，这样的人才每个企业都有，而且还有很多猪八戒呢，好吃懒做，一个企业没有猪八戒是不正常的，沙僧呢?懦懦无能，挑但牵马，八小时工作制，这样的人企业更多。这是一个平凡的团队，这是严格创造的团队，然而就是因为这个平凡的团队经过九九八十一难，才取到真经。

在团队中一个人的消极和懈怠并不可怕，可怕的是整个队伍都散漫成性、倦怠松散，这样的队伍该如何有效管理，对管理者来说是一个难题。那么今天在湖南民生分享信息技术有限公司行政会议上，服务领袖向显锋导师告诉你一支精英团队如何打造而成的，在企业运营中面对一个员工倦怠、团队松散的团队，该如何管理，是进行团队成员改造，还是招聘新人重新打造团队？

要对现有团队成员进行绩效访谈，了解目前员工倦怠、团队松散的原因，要为团队制定整体目标，继而制定每个人的分解目标，对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。同时要考虑团队中小团体的问题，是老人带新人，还是给新人锻炼机会，要看团队内部氛围，具体情况具体分析。

当团队缺乏完善的制度、效率低下时，团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量，在这个调整团队氛围的过程中，要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因，就从公司整体入手分析，是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因，就要系统的了解员工的具体情况。

当团队整体都散漫、倦怠时，为了工作效率和成绩，管理者可以考虑慢慢的招进一些新人来，利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应，刺激团队整体的士气，这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。

尽量把事情理清楚，要分组执行，负责人每组要有一个，这一个人能力一定要强思维一定要缜密，创始人只要负责好每组的责任人就好，大方向做好调整定期向团队召开会议，听取意见找解决方案，充分授权。

在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的（这里说的置身事外不是让你完全不管，而是让你站在一个督导的角度和一个运动教练的角度），这样他才可以看到这个团队在执行的过程中出现的各种问题，俗话说你身在深山你永远不知道你所处的环境是多美的美丽，或者是有哪些不足，只有当你站远了以后，置身事外才方能体会这种感觉。

执行力不够都是管理问题。错的都是老板，对的都是员工，没有没用的人，只有没用好的人，这样才能搞好管理。1、目标明确；2、方法可行；3、沟通充分；4、过程可控；5、激励到位；6、严格考核。

有执行力的团队，不如解散了，时间可以摧垮一切，你不要觉得兄弟一场或者姐妹情深，因为那些东西都没有用的，过了一段时间，公司啥都没有出来，最后就全都散架了。

一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的，每做成一个就前进一小步，大家也更有信心，更有执行的动力。

一个团队所有员工必须要做到五个统一：思想统一、方向统一、行为统一、意见统一、管理统一。

面对客户做到专业服务，谨记产品是生命，服务是寿命，模式可救命。见到客户必须做到五声问候：问好声、道别声、问候声、致谢声、道歉声。

做到五先服务准则：先小孩后大人；先首长后一般；先客人后主人；先前辈后晚辈；先女士后男士。

做到五常管理：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

要有四大意识：整体意识、主人翁意识、客户意识、财富意识。

具备反省、乐观、坚持三素养：常常问问自己可以给客户带来什么？能给公司创造什么？能给团队带来什么？可以给爱人带来什么？给父母带来了什么？

所有人要有互联网意识：互联网它可以帮企业实现倍增、借力、整合、杂交，互联网在以后将成为人们生活的主体，所有人都离不开互联网生活。而一个人只有通过不断学习，成长，才能成为真正的精英。全民物流成长学院，只为让企业员工真正成长，每周每人必须读完一本书，全面提升自己。而大家能在一个团队里共事是一种缘分,要彼此珍惜，互相帮助，互相理解。

服务领袖向显锋导师事业有成，不忘初心，时刻把百姓，农民放心中，懂得分享，懂得成就他人，心怀大爱。他旗下产业包括影视传媒，餐饮连锁，物流运营，教育培训，互联网科技等新型行业，因发展需要，现面向全国大型招兵纳才。

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关于服务领袖向显锋导师：

为什么他成功了？因为他坚持了；因为他一心一意想着客户、团队、股东、企业；因为他凌晨还在高速路上赶往下一个舞台；因为他三、四点起床赶飞机、赶高铁只为准时到达下一个站点；因为他即使躺在病床上也还在审批文件；因为他从来没有节假日；因为他心中有目标与梦想；因为他读懂了未来靠什么；因为他有超前的思维，与世俱进的精神；因为他看懂了互联网+；因为他无私的付出、传播，桃李满天下；因为他恪尽职守，严于律已；更因为他亲民，爱民，关注三农。十九年职场老总生活，至今烟酒不沾，牌赌不碰，所以他获得万人喝采，亿人追捧。他说成功没有秘诀，只有用心；成功没有捷径，只有强悍的付出。

 

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