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近两年，“新媒体”在教育宣传中所占的比重不断加强，也越来越受到人们的重视。面对新媒体，无锡市教育局深刻认识到，要学会用全媒体融合的思维做好教育宣传工作，要善于综合运用传统媒体手段和新媒体手段构建信息宣传的立交桥、加强信息宣传的复合传播力，使信息宣传的受众最大化。
无锡市教育局的官方新浪和腾讯微博于2012年10月开通。两年多来，通过信息发布、新闻报道、典型宣传以及权威解读等，服务广大群众、推进政务公开，让群众了解教育、理解教育，关心教育、支持教育，发挥着越来越大的作用。如2014年教师节期间，一位教师违规收受礼品，还在网上晒图，造成了恶劣的影响，群众反映强烈。无锡教育官方微博及时跟进，发布信息、澄清事实、表明态度、回应关切，并督促学校所属区教育局对该教师进行处罚，退还全部礼品，对引导社会舆论起到了重要作用。
除了做好市教育局官方微博外，无锡市还积极推进各（市）县区教育政务微博全覆盖，并在市教育局官方网站开通“无锡教育E家园”专网，构建了新媒体的传播矩阵，各微博之间互相关注、互为呼应，在教育宣传上实现了联通互动，形成了合力。
5、6月份是每年的招考热季，广大考生家长亟需一个便捷、高效、权威的教育资讯发布平台。2014年5月20日，无锡教育微信应运而生。从开通第一天起，无锡教育微信就坚持在第一时间发布权威的教育政策和招考资讯，极高的关注度是回馈，更是动力。此后，无锡教育微信又不断在内容上进行改版和扩容，形式更为多样活泼。如“家门口的好学校”、“我身边的好老师”评选展示活动，邀请全市网友来推荐、投票和点赞，此举既推广了微信，又展示了一批优秀的学校和教师，对引导广大群众关注身边的好学校、好老师，降温“择校热”起到了一定作用。
微信的另一大功能是沟通。在招考季节，微信平台上每天都有几十条乃至上百条的信息，咨询的、投诉的、提建议的……不管问题有多琐碎，无锡教育微信都进行了认真答复，高质量的教育服务赢得了百姓的信任，无锡教育微信的知名度和美誉度不断提升。
为进一步推广无锡教育新媒体，扩大影响力，春节期间，市教育局专门组织志愿者开展了“三走进”活动：走进机关食堂、走进街道社区、走进商业广场，进行宣传和推广。新学期伊始，全市80多万名学生家长和教师都拿到了印有微博微信二维码的精美书签，这是无锡市教育局一份诚意邀请，更是做好教育新媒体、服务全社会的一个庄严承诺。
