10月19日上午9时，一列来自内蒙古自治区额济纳旗的旅游专列途经灵武市，准备游览水洞沟。按照疫情防控有关要求，灵武市接到指令迅速行动，对专列所有人员将进行风险监测。一场“与时间赛跑”疫情防控战悄然打响。
“我们每天会定时定点的监测体温，按照上级要求进行核酸检测。由于旅行团游客大多患有高血压、糖尿病等慢性疾病，我们会给他们送去药物，给他们提供医疗咨询。”灵武市熙熙酒店疫情防控点医护人员丁波介绍，所有医护人员均24小时在酒店驻扎，随时为被隔离人员提供医疗服务。
住在灵武凯悦酒店的广州旅客谢菊芳没想到，她在灵武市渡过了自己56岁的生日，难忘而温暖。
“当工作人员敲开门，把生日蛋糕递给我时，我都不能相信自己的眼睛，他们怎么能这么细心，知道我当天过生日。”谢菊芳笑着告诉记者，虽然自己是广州人，可她却对辣椒情有独钟，她给工作人员提出想吃辣椒酱，没过几分钟一瓶辣椒酱就送到了房间。
“22日上午，我们发现隔离酒店的4名外地游客是同一天过生日。通过向工作组申请，为他们购买了4个生日蛋糕，并由专人送到他们房中。”凯悦酒店疫情防控负责人季春晓表示，因疫情原因旅客滞留灵武，通过大家共同努力和优质的服务，能让他们在灵武感受到家一般的温暖。
灵武市文广局党员张思华是疫情防控点格军酒店负责人，10月21日，旅行团导游从门缝里塞出了一封信。她打开一看，是一封写有所有隔离人员签名的感谢信。
“感谢信我第一个签的名，咱们工作人员知道我有低血糖，不到饭点儿我就犯晕。他们每天都从外面买了馒头给我送进来，这两天我天天加餐呢。”来自广州71岁的罗丽金表示，刚被隔离时身体不适应，无论自己提出什么样的诉求，工作人员都尽可能满足，让她感到十分温暖。
在隔离酒店每个房间，都有一张特殊的小卡片——“征求意见卡”。每天，志愿者们会通过这张小卡片，对旅客饭食的种类、口味、喜好等进行收集，旅客也可以在空白处写上各自的要求，只要是厨师会做的都会尽量满足他们。
“这些无微不至的关心赢得了旅客的理解，目前，暂留旅客状态良好，正在等待核酸检测结果。”旅游团导游韦瑶瑶表示，这趟带团经历让她印象深刻，灵武市政府管控措施及时到位，不论客人有任何需求，工作人员都尽量满足，在一件件小事中他们感受到了温暖。
来源：宁夏日报客户端、直播银川
