常见问题1：建行银商绑定不成功，页面提示MCH开头的代码
出现MCH*******开头的代码，请提供您的姓名、交易账户、银行卡账号、身份证号码、手机号码，发送至客服QQ: 1242905264，核对您的开户信息。
常见问题2：建行银商绑定不成功，页面提示013开头的代码
出现013******开头的代码，请您核对您在湖南文交所官网注册的信息是否与银商绑定时核对界面信息一致，如有疑问请联系客服QQ: 1242905264为您解答。
常见问题3：建行银商绑定后，客户端无法出入金
出现“该会员不支持商户代理出入金”，请登陆建设银行网上银行—缴费支付—E商贸通---我的席位号中核对“允许商户代理出入金”，该选项需要选择“是”。如有疑问请联系客服QQ: 1242905264，为您解答。
常见问题4：无法勾选条款
出现无法勾选“我已认真阅读****银行协议”，需更换浏览器，建议更换为IE浏览器。
常见问题5：建行银商绑定提示姓名不符
出现提示“您的姓名不符”，请核对您在湖南文交所注册时信息（图A）与银行银商绑定信息（图B）是否一致。如有疑问请联系客服QQ: 1242905264为您解答。
图A(官网界面)
图B（网银界面）
您可以登录湖南文交所官网http://uc.hncae.net/login.htm，修改资料后重新进行银商绑定操作。
常见问题6：银商绑定后，客户端提示“此帐号不通兑”
出现“此帐号不通兑”提示，请前往银行柜台办理开通“通兑”功能。如有疑问请联系客服QQ: 1242905264为您解答。
常见问题7：客户端无法入金
如在客户端入金时提示“账户状态错误，不允许入金”，请在5-10分钟后再进行出入金操作。如有疑问请联系客服QQ: 1242905264为您解答。
