疫情发生，旅游行业首当其冲。春节期间原本是旅游从业者的一个黄金周和丰收季，然而，在这个新春，旅游行业从业者几乎可以说是“颗粒无收”。然而，尽管如此，余姚不少旅游企业、余姚人不忘开展公益活动，认真履行社会责任。王文艳就是其中之一。
春节期间，眼看新冠病毒疫情势头凶猛，而作为防疫急需的主要耗材口罩、消毒水等严重紧缺。王文艳心中着急，想到自己从事国际旅游产业多年，在日本积累了广泛的医疗资源，随即萌生了协助政府从日本采购口罩的想法。在平时，从日本带些自用的生活品，并不是难事，但是，这是非常时期，交通管控较严，口罩需求量超大且紧急，如何“自讨苦吃”完成口罩采购工作？
王文艳的拼，还在于一次次日本往返。落定货源后，王文艳亲自奔赴日本，要“人肉”把口罩背回来。一到日本，她严格筛查检验口罩质量，有时是夜间，就睡在机场。所有种种，目的只有一个，就是要尽早尽好尽多地把口罩带到余姚，为群众尽可能增添安全系数。除了口罩，王文艳从日本背回来的还有数量不小的防护服、额温枪、消毒液等防疫用品。
在其中一次从日本“人肉”背口罩就被韩不韩看在眼里：“由于她只有一个人，所能携带的行李有限，便在商量是不是可以让同行的人帮忙。一说是拿回来抗灾，每个宁波乘客不约而同地抱着一箱、两箱口罩，在异国他乡莫名形成了一种团结。”
王文艳是优秀的余姚旅游人，也是余姚市政协委员。余姚市政协在一份情况介绍中指出：“王文艳依托旅游行业优势，联系日本相关单位，协助市政府进行多批次口罩采购。其中第一批56000只口罩投放到了防疫一线。第二批共计采购202500只口罩及20箱消毒液，第三批采购共计30万只口罩将用于行政服务窗口、环保相关从业者、乡镇为开工企业预留口罩等，为余姚防疫物资的采购提供了较大的帮助。”
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