家校问答
为各位家长们整理了5个高频问题的解答,从“通话来电没提醒”到“孩子解绑问题”,统统涵盖!
让孩子的家校之旅一帆风顺,不再被困扰。
问题1:为什么孩子打电话有时候有提醒,有时候没提醒
有时候有提醒,有时候没提醒,这类问题主要是 用户限制了微信通知的提醒形式时,微信在后台时可能无法按预期形态弹出通话提醒。
也就是说微信在锁屏时,消息通知并不能触达到我们手机。
IOS系统检查
用户关闭了微信应用的通知时,微信在后台时无法弹出通话提醒;
安卓系统检查
用户关闭了微信「音视频通话邀请通知」时,微信在后台时无法弹出通话提醒;
问题2:为什么隔几天就要授权 接不到电话;
我们的通话提醒主要是依赖「家校视讯」小程序来进行强提醒,如果在平时使用过程中在最近小程序不小心移除了「家校视讯」就会造成通话授权丢失,从而导致接不到电话的情况产生。
注:清理微信缓存可能会受影响。
问题3:家里有两个孩子,绑定了哥哥怎么再去添加弟弟;
对于双孩家庭,我们建议是爸爸和妈妈一人绑定一个;如果确实需要将两个孩子绑定在一个家长的微信上,添加第二个孩子的时候,先联系学校老师进行添加,为学校提供需要绑定学生的手机号。
当老师添加完毕后,我们进行如下操作:
问题4:孩子绑定错家长了,怎么将对方解除绑定;
由于我们为孩子添加其他家长的时候是采用分享邀请的形式,有时候操作失误,不小心为孩子添加了其他陌生人成为家长,这时候我们就需要将对方解除绑定。具体操作如下:
找到联系人列表->选择需要解除绑定的联系人->点击【解除绑定】按钮->点击【确定】
同理,在联系人列表,我们也可将主联系人身份转移到其他家长。
问题5:如何上传/更改孩子人脸照片
在注册时,根据小程序提醒上传或拍摄人脸照片,同时也在小程序里重新进行人脸上传。
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