外贸参展攻略，外贸人必知的展前到展后的31个细节

外贸参展攻略：从展前到展后的31个关键细节

涵盖展前准备、展中注意事项及展后跟进策略

在最近一场由中国制造网特约讲师洪似泽（艺名安东尼）主讲的外贸参展技巧课程中，笔者整理了关于如何有效参展并提升成交率的完整指南。本文内容涵盖展前、展中和展后的核心要点。

展前13项准备

1. 样品：注意新款与老款的比例，并备足数量以防止意外。
2. 向客户发送邀请函，即使他们可能不会前来参展。
3. 为已确认参会的客户安排接待服务，但切勿过度讨好。
4. 携带翻译机以便更好地沟通。
5. 准备好参展图册，并熟悉其内容。
6. 统一参展人员的服装，展示公司专业形象。
7. 设计名片时包含产品关键词和图片，并标注WeChat和WhatsApp二维码。
8. 每名业务员需备有记事本以记录客户信息。
9. 备齐各类文具如笔、订书机和A4纸等。
10. 选择价格不超过200元的小纪念品用于宣传，例如保温杯。
11. 携带足够的样品资料与报价单。
12. 准备好收款收据以及公章。
13. 提前设计并打印订单合同草稿。

展中7大注意事项

1. 形象礼仪篇：每天更换衬衣、保持头发清洁，避免食用刺激性食物。
2. 办公用品篇：携带充电宝和移动硬盘，确保设备不掉电并及时备份数据。
3. 餐食建议篇：为客户准备水、面包或饼干，并合理安排用餐时间以确保不影响工作。
4. 拉客技巧篇：采用感性销售方式吸引客户注意，并尽量主动接触潜在买家。
5. 报价策略篇：展会期间提供特定折扣价格来吸引试单，同时保持灵活。
6. 客户跟进篇：每天总结经验、分类客户名片并立即对重点客户进行背调。
7. 拍照宣传篇：及时拍摄照片及短视频上传至社交平台，以增强互动和品牌曝光度。

展后跟进11项注意事项

1. 尽快回复客户展会期间承诺的报价内容。
2. 主动询问是否有参观工厂的时间安排。
3. 及时寄送客户所需的颜色样本或样品。
4. 根据笔记内容针对性地回信解答疑问。
5. 依据客户的兴趣程度对其进行分类并分别采取相应措施。
6. 对于表现出浓厚兴趣者应积极推动进一步交流。
7. 即便是初步感兴趣的人也要发出邀请；结果可能出乎意料。
8. 专注于单一反对意见的处理。
9. 大多数情况下问题集中在价格上。
10. 在整个产品介绍过程中妥善解决所有异议。
11. 持续提醒自己始终关注那些处于试探阶段的购买者至关重要。

客户不回复怎么办

• 分析原因：了解对方只是收集信息、内部讨论阶段或处于非采购周期。
• 短期方法：通过Facebook, LinkedIn等方式尝试联系；必要时更换联系人名称或邮箱重新发起沟通。
• 长期策略：维持良好关系直至采购时机成熟；彻底理解客户需求后调整提案；注重展现产品的实际价值。

展会常用英语话术（27句精选）

1. 问候：“Good morning, Sir/Madame.”
2. 询问需求：“What are you looking for?”、“What can I do for you?”
3. 邀请入内参观：“We have something especially for you, please come inside and have a look.”
4. 推销技巧：“See anything you like? Maybe I can give you a special price.”、“I bet you have never seen this before.”
5. 促成交易：“This price is only for today.”、“If I give you a bottom offer, will you be able to confirm today with a deposit?”
6. 增加信任度：“You know Home Depot? How about Walmart? They are our customers...”
7. 后续跟进：“Don't you agree that catching the special offer now could save time later?”

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