6月11日,Temu首次在韩国被反垄断机构处罚。
韩国反垄断执法机构“公正交易委员会”宣布,因涉嫌违反《确保标记和广告公正性法》,对这家中国跨境电商平台下达整改命令,并处以3.57亿韩元(约合187万元人民币)罚款。处罚依据涉及其广告行为具有“欺骗性”特征。
根据通报,自2023年9月至近期,Temu在韩国连续开展抽奖赠品活动,但未向消费者明确标注具体参与规则。活动设置本身存在复杂限制条件,页面文字微小难以辨识,容易导致消费者误解其优惠内容,公正交易委认定这构成“误导性广告”。
Temu的弹窗广告也成为调查对象。平台在官网以“剩余时间”倒计时吸引用户下载App,声称提供价值15万韩元的优惠券,但该页面长期存在,并非即时限时福利,涉嫌阻碍消费者做出理性判断。
除广告问题外,Temu还因未在平台首页按规定公示运营方身份信息与服务条款,违反《电商平台保护消费者权益法》,被追加罚款100万韩元。
这些只是Temu在韩国遇到监管压力的一部分。一个月前,韩国“个人信息保护委员会”也对Temu开出一张更高额的罚单。
因其将用户数据交由中国、日本等地公司处理,未向用户披露这一行为,违反《个人信息保护法》,该机构对其处以逾13亿韩元(约合人民币680万元)的行政处罚。
尽管监管压力上升,Temu并未停止在韩国的扩张计划。根据公开资料,Temu于2023年7月开设韩国网站专注海淘业务,去年2月成立韩国分公司“Whaleco Korea LLC”。
行业数据显示,Temu目前在韩国的日活跃用户数已接近290万,在应用商店一度超越Coupang和Gmarket等本地平台。