亚马逊FBA物流避坑指南
跨境卖家必看的物流政策解读与实操建议
跨境物流作为出海环节中不确定因素最多的一环，经常出现时效延期、货代跑路、海关查验压货、货件丢失等问题，为帮助卖家规避风险，我们特别梳理了亚马逊FBA物流中的常见痛点问题，并结合最新官方政策，提供一份详尽的“FBA物流避坑指南”，助您高效发货、降低成本。
一、优化入库资格条件
要获得亚马逊优化入库选项且无需支付入库费用的资格，您的货件需满足以下要求：
- 每SKU至少包含5个相同的纸箱或托盘；
- 每个纸箱或托盘内商品组合一致，数量相同。
温馨提示：按上述要求打包有助于提升运输及上架效率，节省时间。
二、新账号可领取$400入库配置费优惠券
发布商品后90天内创建首个货件的新卖家有资格获得$400款项，用于抵扣入库配置服务费。登录卖家后台查看“新卖家入门大礼包”即可领取。
三、入库绩效管理提醒
1. 商品相关
若某ASIN存在质量问题或信息错误，亚马逊将暂停该ASIN添加权限，但不影响其他ASIN的货件操作。
2. 货件相关
如出现异常情况，亚马逊将暂停创建或修改货件权限，直至问题解决。
四、拒收与入库缺陷处理费说明
不符合要求的货件可能被拒收，或产生入库缺陷处理费。常见原因包括：
- 配送至错误运营中心；
- 国内货件未在45天内送达，国际货件未在75天内送达；
- 删除或取消已批准的货件；
- 发送不完整或放弃货件；
- 货件自动关闭后仍进行配送。
五、删除货件政策说明
- 获批入库计划后不能放弃操作，逾期未送达将被自动关闭（不可抗力情况除外）；
- 多目的地货件需在首批到达后30天内完成所有配送。
六、货件丢失差异赔偿申请流程
仅“已完成”状态的货件可申请差异调查，申请时需提交如下文件：
- 库存所有权证明：供应商发票、其他卖家收据或制造商签字装箱单；
- 交货证明：显示承运人提货数量和重量的提货单。
注意事项：
- 仅接受PDF、JPG、JPEG、PNG或TIFF格式文件；
- 请勿提供可编辑格式文件（如Excel、Word）；
- 形式发票或合同不能作为所有权证明。
重要提示：请务必在货件送达9个月内提交索赔。
七、如何使用ShipTrack嘀嗒嘀物流承运商
- 选择：在亚马逊平台创建货件时，在“选择运输承运人”下拉菜单中点击“嘀嗒嘀物流科技（ShipTrack）”；
- 查询：货件状态变为“已发货”后，可在“货件一览”页面追踪货件轨迹。
获取合规性文件途径说明
途径二：网页版操作流程
可通过访问亚马逊SPN网页版：服务商页面
在对应页面点击“咨询”按钮，即可与我们取得联系。
