欧盟对SHEIN展开消费者法调查，Epic Games新增AI权限控制
一、标注虚假折扣，中国平台SHEIN被欧盟责令限期整改
事件概述：5月26日，在欧盟委员会协调下，比利时、法国、爱尔兰和荷兰四国主管部门牵头的消费者保护合作网络（CPC）认定在线平台SHEIN存在多项违反欧盟消费者法行为，并要求其在一个月内提交整改措施。
违规行为：SHEIN被指出的侵权行为包括：虚假折扣（原价信息不真实）、压力销售（虚构限时交易）、信息误导或缺失（未完整展示退货权利等），此外还包括产品标签欺骗性描述、可持续声明失实、隐藏联系方式等问题。
此次行动还调查了SHEIN是否履行了《数字服务法》下的相关义务，如确保商品排名与评论呈现无误导，以及告知用户第三方卖家身份与责任分担机制。如果不能按期完成合规整改，SHEIN可能面临成员国监管机构依据营业额进行罚款。
法律依据：
- 《不公平商业行为指令》第6条禁止误导性行为；
- 《消费者权利指令》规定交易前必须提供清晰信息；
- 《价格指示指令》要求价格透明；
- 《电子商务指令》规定促销信息须清晰可辨且条件易于获取。
威理扬简评：针对跨境数字平台的执法日益趋严，游戏公司需特别注意以下方面： 1. 确保“原价”数据真实有效，避免构成不公平营销； 2. 明确公示退款政策、售后联系渠道等关键信息； 3. 对可持续发展宣传保持证据支撑，避免漂绿指控； 4. 商品展示排序机制应保持透明，防止误导性删评。
二、Epic Games新增AI权限控制，家长可限制儿童与AI互动
事件概述：5月17日，Epic Games在其家长控制功能中新增一项选项，即允许家长选择是否让子女通过语音和文字方式与平台AI进行交互，该设置将影响《堡垒之夜》中对话式NPC互动体验。
设置规则：若孩子未满13岁，或未达到监护人所在国家的“数字同意年龄”（以较高者为准），默认关闭AI交互功能，家长需要手动开启。
事件分析：Epic新增AI权限控制是多方面因素驱动的结果：
- 全球合规响应：应对美国COPPA及欧盟GDPR等法规对未成年人数据收集的限制；
- 内容风险预防：防范生成式AI输出不当内容（如暴力、误导信息）影响青少年心理；
- 建立信任关系：通过提升家长控制能力，强化平台责任感，提高家长对数字产品的接受度。
除Epic平台外，PlayStation、Xbox、Nintendo Switch及移动端也均支持类似的家长控制管理功能，便于监护人根据家庭需求调整孩子的游戏互动模式。
EPIC账户家长控制机制及日本新法对“苹果税”垄断的影响
在进行EPIC账户注册时，用户需要提供出生日期。若用户为13岁以下儿童，其账户将自动转为“限制账户”，以确保年轻玩家获得安全、可定制的使用体验。在此类账户下，儿童需提供一名家长或监护人的电子邮件地址，以便获得许可使用Epic旗下产品的特定功能。
限制账户允许儿童玩Fortnite、Rocket League和Fall Guys，并可以继续使用之前购买或赢得的游戏内内容，但无法访问某些特定功能和内容。在完成注册后，家长会收到“许可”邮件，决定是否授权孩子访问相关功能，并设置家长控制选项，包括谁可发送消息、添加好友以及语音聊天权限等。
被禁用的功能包括：
- 使用语音聊天或文本聊天与其他玩家交流
- 使用现实货币购买物品
- 下载非Epic旗下游戏
- 收取推荐内容、广告邮件或推送通知
- 在《Rocket League》中进行交易
- 使用Epic登录功能关联外部服务
- 选择自定义显示名称
- 使用基于短信的双重认证
家长控制机制包含以下方面：
- 社交权限：管理孩子的在线互动，包括添加好友、语音和文字聊天对象，以及启用语言过滤。
- 购买设置：所有使用Epic支付的真实货币购买必须输入家长控制PIN码。
- 年龄分级限制：家长可设定年龄限制，高于该评级的游戏内容需要输入PIN码才能访问。
- 账户连接控制：可要求家长同意连接外部账户或启用单点登录解决方案（SSO）。
- 时间限制与报告：可设置每周游戏时间上限，并查看时间使用情况及接收电子邮件报告。
- AI权限：家长可控制孩子是否能与AI功能进行语音或书面通信。
威理扬简评
随着网络游戏行业对青少年保护的关注日益增加，各大平台如Steam、索尼PS、任天堂Switch及EPIC纷纷推出家长控制功能，游戏行业的未成年用户保护机制已成为标准配置。
Epic Games于2025年5月新增“AI权限控制”机制，体现了游戏行业对未成年人在AI交互中潜在风险的重视。未来家长控制机制将进一步细化，不仅限于“是否允许使用”，还包括“是否允许AI对话”、“是否可接收生成内容”等多维度管理。
这一变化提示开发者在引入AI技术时，需同步建立合规机制，尤其是在面向儿童的产品场景下。构建知情-选择-控制闭环，将成为产品设计的重要方向。
日本新法推动智能手机软件市场竞争，打破“苹果税”垄断
事件概况
苹果公司在过去五年间成功阻止了超过90亿美元的欺诈交易，仅2024年一年便阻止了20亿美元的欺诈交易，同时拒绝近7.11亿个恶意账户注册，识别出470万张被盗信用卡，并永久禁止160万个账户交易。
苹果审查了770万款应用提交请求，因未达到安全或可靠性标准而拒绝190多万款应用上架。此外，关闭14.6万个可疑开发者账号。
法律背景与主要内容
日本于2024年6月通过《智能手机软件竞争促进法》，预计于2025年12月实施。该法旨在改善苹果、谷歌等大型IT企业对应用商店市场的垄断格局，推动市场竞争。
主要改革措施包括：允许用户从其他公司运营的应用商店获取应用程序；应用内购买方面，用户可以选择除Apple Pay或Google Pay外的其他支付方式。
新规打破“苹果税”
- 不得强制使用平台内购系统：新法第8条第1项明确禁止苹果等平台将“使用自营计费系统”作为上架前提，开发商可自由选择第三方支付方式。
- 不得限制展示外部支付链接：开发者可在App内展示网页端价格信息，并引导用户通过其他支付渠道进行交易。
- 例外规定：平台出于网络安全、隐私保护、青少年防护或其他合法政令目的，在无法通过其他手段实现目标的前提下，可作为正当理由进行限制。
面对即将实施的新法，苹果表达了对可能削弱安全防护措施及增加用户隐私风险的担忧，并表示将继续积极与日本监管机构合作，致力于服务日本用户。
智能手机软件竞争促进法影响解读
平台合规性判断关键点
平台方可证明所采取的限制措施旨在实现合法目的，且无法通过其他更温和手段达成时，即使形式上违反禁止条款（如强制使用自家支付系统、限制APP内提供外链），也可能被视为正当行为，不构成违法。
新法实施后的潜在风险与机遇
《智能手机软件竞争促进法》实施后，用户设备可能面临更高的恶意软件流入风险。然而，从促进竞争角度来看，新法将为开发者创造更公平环境，并为用户带来多样化服务选择。
例外条款与平台应对策略
该法在限制苹果等平台垄断行为的同时，也规定了“隐私、安全、青少年保护”等情形下的例外条款。苹果强调用户隐私与安全担忧，或将主张适用上述条款，例如继续使用Apple Pay以确保数据安全或限制跳转以免影响未成年人，相关主张是否被监管机构采纳仍有待观察。
