在互联网发展的长河中，曾有一段时期，“谷歌一下” 几乎成为人们获取各类信息的不二之选。那时，只要在谷歌搜索引擎中输入问题，便能大概率找到满意答案，仿佛谷歌就是互联网信息世界的主宰。然而，时过境迁，如今的网络搜索生态正经历着深刻变革。
谷歌虽依旧在搜索领域占据重要地位，其统治力已不复往昔。品牌方、营销从业者以及终端用户都逐渐意识到，搜索领域已迎来新的变革者。对于外贸企业而言，过度依赖谷歌这一单一搜索引擎来构建搜索生态体系，显然不再是明智之举。当下的搜索格局，早已超越了单纯的算法更新以及在谷歌上维持曝光度的范畴。企业必须清醒地认识到，目标受众分散在诸多不同的接触点上，从必应、谷歌等传统搜索引擎，到 ChatGPT 等人工智能聊天机器人，从 Instagram、Facebook 等社交平台，再到亚马逊这类专业电商市场，都有潜在客户的身影。就如上海上弦外贸营销公司，在多年的外贸营销实践中深切体会到，唯有积极拥抱多元搜索渠道的企业，才能在这不断拓展的搜索版图中抢占先机，成为行业发展的引领者。
谷歌地位动摇，外贸企业需警惕风险
谷歌如今正面临着一系列竞争压力。StatCounter 数据显示，谷歌的全球搜索份额已跌破 90%，在 2024 年最后一个季度一直维持在该水平，这是近十年来首次出现如此下滑趋势。与此同时，谷歌还深陷法律困境。2025 年，其面临着多起反垄断挑战，有法官裁定谷歌在搜索领域存在垄断行为，且采取手段维持这一垄断地位。这些法律问题极有可能促使谷歌改变商业运作模式，进而削弱其市场主导权，使得其他社交平台和人工智能平台有机会分食更多市场份额。
当然，这并非意味着谷歌即将走向衰落，只是表明市场上可供选择的搜索渠道日益丰富，企业仅仅依赖谷歌，潜在风险正与日俱增。以上海上弦外贸营销合作的某家电商零售商为例，过去其 60%-80% 的流量来源于谷歌，在一次谷歌针对 AI 内容的核心算法更新中，该电商网站的可见度短暂大幅下降，随即遭遇了严重危机。由于营销策略缺乏其他流量来源支撑，短短几周内，收入锐减 40% 以上。反观其竞争对手，因早早布局多平台数字化业务，涵盖人工智能购物助手、社交商务等多元渠道，在算法更新期间，流量和销售额仅出现了轻微波动。
全渠道搜索生态已然成型
在当下全渠道的世界里，消费者思考的出发点并非平台差异，而是自身需求。以上海上弦外贸营销公司在对消费者行为研究中发现，用户可能会先向 ChatGPT 咨询可持续材料相关知识，再到 Instagram 浏览家居设计灵感，接着在亚马逊对比产品，最后在谷歌搜索特定品牌后才决定购买。这种不断变化的客户消费路径，要求企业必须清晰洞察流量来源，了解不同渠道的流量贡献占比。以往仅依靠 Google Analytics 监测谷歌流量的做法，已无法满足企业发展需求。
为了更直观地感受这一变化，我们以 Claudia 的经历为例。Claudia 在上海居住 20 年后，打算翻新家中过时的厨房。她先是在 ChatGPT 中输入 “最佳厨房设计品牌”，获取了一些设计师品牌信息；鉴于厨房设计需参考大量图像，Claudia 又前往 Pinterest 寻找视觉灵感，并保存了在 ChatGPT 中提及的部分设计师品牌图片；之后，通过 Reddit 收集特定品牌反馈，汲取他人经验；在 YouTube 上查找安装教程后，她决定聘请专业人士；最终在谷歌搜索本地口碑良好的承包商，联系并获取报价。倘若企业只聚焦于谷歌渠道，那么像 Claudia 这样的客户便会流失，因为企业错过了客户在其他平台搜索的多个关键接触点。企业需要在各个阶段，通过适配的内容强化品牌影响力。
上海上弦外贸营销的全渠道探索实践
上海上弦外贸营销在服务众多外贸企业过程中，不断摸索全渠道搜索营销路径。在与一家金融行业客户合作时，他们发现人工智能平台和谷歌上均有大量关于退休计划的搜索需求。于是，上弦外贸营销制定了全面且引用丰富的内容策略，助力该品牌在主流金融出版物中获得提及。当用户在 ChatGPT 搜索退休计划相关内容时，该品牌作为权威信息源被提及，成功吸引了潜在客户并实现转化。
像 ChatGPT 这类人工智能聊天机器人，运作机制与谷歌算法截然不同。它们并不对网站进行排名，而是广泛收集信息，识别权威内容来源。若外贸企业期望在人工智能聊天机器人中崭露头角，就必须调整策略。首先，要努力成为行业内被广泛认可的品牌，这将显著提升被提及的概率；其次，在多个平台积极展示品牌，强化自身权威性，提高在 AI 聊天机器人中的曝光度；再者，争取获得其他权威来源的引用，以此建立品牌信任度；此外，打造清晰、对话风格且结构化的内容，便于 AI 聊天机器人抓取与引用；积极投身 Reddit 等社交社区互动，通过正面评论与评级，逐步积累品牌的信任与信誉。需注意的是，ChatGPT 等 AI 聊天机器人关注的数字生态系统更为广泛，会从 Quora、Reddit、社交媒体、论坛对话及评论等多渠道获取信息，并且相较于传统搜索，它们能更精准、细致地理解长尾查询。
平衡布局，迎接未来搜索变革
虽说谷歌的搜索之王地位短期内难以被彻底撼动，在可预见的未来，仍可能占据较高市场份额，但搜索领域的变革已悄然发生。对于外贸企业而言，若想在激烈竞争中脱颖而出，就必须实施全渠道 SEO 策略。一方面，持续优化谷歌渠道，遵循谷歌最佳实践原则，稳固在谷歌搜索结果中的表现；另一方面，针对不同平台特性，开发适配的内容，全方位提升品牌知名度。同时，密切监控企业在整个数字领域留下的足迹，深入研究目标受众的行为习惯，了解他们在哪些平台花费时间、参与互动。
展望未来，谷歌等传统搜索引擎会持续演进，ChatGPT、社交平台以及其他新兴搜索技术也将不断涌现并发展。仅把谷歌作为主要数字营销渠道的时代已然落幕。那些无论受众在何处搜索信息，都能做到易于发现、值得信赖且实用的品牌，才会在市场竞争中收获成功。步入 2025 年，制胜的外贸企业不再只关注 “如何在谷歌上提升排名”，而是思考 “怎样确保品牌在各个渠道都能被看见，且拥有能引发受众共鸣、解答客户所有疑问的优质内容”。这种从以平台为核心，向以受众为中心的思维转变，才是外贸企业实现可持续数字化发展的关键所在。
