亚马逊的卖家朋友们或多或少会遇到店铺Listing惨遭移除,资金冻结等问题,首先大家要搞清楚是因为什么原因才惨遭下架,做出一些针对性的“补救”。
知识产权是指人们就其智力劳动成果所依法享有的专有权利,通常是国家赋予创造者对其智力成果在一定时期内享有的专有权或独占权(exclusive right)。
知识产权从本质上说是一种无形财产权,他的客体是智力成果或是知识产品,是一种无形财产或者一种没有形体的精神财富,是创造性的智力劳动所创造的劳动成果。它与房屋、汽车等有形财产一样,都受到国家法律的保护,都具有价值和使用价值。有些重大专利、驰名商标或作品的价值也远远高于房屋、汽车等有形财产。
一、亚马逊知识产权侵权类型
知识产权投诉类型(8大类)
亚马逊平台上最常见的8种知识产权投诉:
侵权是如何被发现的——两种主要途径:
系统检测抓取(涉嫌知识产权侵权)
亚马逊的AI机器人会自动扫描所有Listing
扫描内容包括:标题、五点描述、产品图片、A+页面等
一旦发现疑似侵权,直接下架并通知卖家
覆盖类型:全部8类侵权
权利方投诉(知识产权投诉)
品牌所有者、专利权人主动向亚马逊举报
需要提供权利证明和侵权证据
亚马逊收到投诉后会审核并采取行动
覆盖类型:商标侵权、假冒侵权、专利侵权、设计侵权、版权侵权(5类)
二、收到侵权通知,如何正确申诉?
很多卖家收到侵权通知后,要么慌乱无措,要么随便写几句就提交,结果申诉被拒,甚至导致申诉通道关闭。下面我们按侵权类型,给出申诉思路和写法:
1
确认侵权类型
先看绩效通知,对照上图判断属于哪一类:
如果是商标/文本滥用:大概率是标题/描述中出现了别人的品牌词
如果是版权图片滥用:可能是图片直接复制了别人的
如果是设计专利/外观侵权:产品本身或图案与大牌相似
不清楚的情况可以先开case问客服具体原因
2
针对性处理
轻微违规(系统误判):
删除侵权词、替换侵权图片
修改后等待系统重新审核(通常24-48小时)
严重侵权(被投诉/多次违规):
需要准备授权书或申诉材料
或者联系权利方撤诉
3
提交申诉
如果需要申诉,申诉信需要包含:
根本原因:为什么会侵权(如实说明)
已采取措施:已经修改/下架了哪些内容
预防措施:以后如何避免再犯
重要提醒:申诉信写不好很容易被拒,一旦被拒多次,申诉通道可能关闭!
申诉信的核心逻辑:三个必须回答的问题
问题一:为什么会发生侵权?
问题二:你已经做了什么来解决问题?
问题三:你以后怎么保证不再犯?
三、如何从根本上避免侵权?
预防永远比补救更重要!以下几点建议请收藏:
1
上架前自查
标题/五点描述:不要直接使用别人品牌词,兼容产品用“compatible with”
图片:使用自己拍摄的原创图片,不要从网上随便下载
产品本身:查一下专利数据库,确保外观、设计不侵权
2
建立内部审核机制
设置上架前审核流程,由专人把关
对运营人员进行知识产权培训
建立黑名单库(记录容易被抓的词和图片)
3
注册自己的品牌
尽早注册品牌,获得投诉权和保护
品牌备案后可以享受更多保护机制
4
自查知识产权网址
USPTO(美国专利商标局)网址:https://www.uspto.gov/trademarks/search
WIPO(世界知识产权组织)数据库网址:https://www.wipo.int/branddb/en/
欧盟知识产权局网址:https://euipo.europa.eu/eSearch/
Google图片搜网址:images.google.com
Tineye 网址:https://tineye.com/
USPTO专利数据库 网址:https://www.uspto.gov/patents/search
WIPO PATENTSCOPE 网址:https://patentscope.wipo.int/
建立自己的黑名单
每次查到侵权词,就记下来,建立自己的黑名单库
专业的事交给专业的人
如果你现在正被侵权问题困扰,或者想提前做好预防,我们就是专业处理这类问题的服务商!
我们的服务内容:
免费诊断:分析你的侵权类型,判断严重程度
专业申诉信撰写:经验丰富的团队,知道亚马逊想要什么
全程跟进:从申诉提交到恢复销售,一站式服务
侵权预审:新品上架前帮你排查风险,避免踩雷
以下是部分成功案例展示
来源:速写跨境
编辑:速写跨境
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