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有沃尔玛卖家反映收到类似的账号暂停通知：“我们有理由相信您最近从另一家在线零售商那里购买了一件产品，并让零售商直接将产品运送给沃尔玛市场的客户（也称为零售套利）。”
这一政策的严格执行让许多卖家措手不及。曾经被视为常规操作的“多渠道发货”，如今却成为账号被封的导火索。沃尔玛为何对零售套利如此敏感？卖家又该如何在遵守规则的前提下安全经营？
01
什么是沃尔玛眼中的“零售套利”
零售套利，在沃尔玛的政策定义中，指的是卖家从其他在线零售商（如亚马逊、eBay等）购买产品，并让这些零售商直接将产品配送给沃尔玛客户的行为。沃尔玛保留自行决定暂停、终止和/或立即对其采取其他行动的权利。
值得注意的是，沃尔玛对物流环节的监控能力远超卖家想象。与亚马逊等平台不同，沃尔玛对物流情况是全程实时追踪的，所以非常容易抓取到卖家的多渠道配送行为！
02
合规使用MCF的可能性
2025年6月，沃尔玛更新了其物流政策，允许平台卖家使用亚马逊的多渠道配送服务（MCF）来履行订单。
这一政策调整曾让许多卖家误以为沃尔玛放开了对零售套利的限制。然而，事实恰恰相反——沃尔玛明确表示：此次政策调整不等同于允许“转运”或“套利发货”。
合规使用MCF必须满足以下三大前提：
一、禁止转运与套利
二、中性包装要求
三、订单时效达标
03
零售套利申诉案例
基于卖家账户零售套利的暂停情况，我们回顾了所有订单的执行流程，确认是否存在从其他平台采购并直接发货的行为。找出具体的违规订单，了解违规的具体表现——最终明确是货源问题。
在POA中，我们诚恳说明了违规操作的环节和原因，并建立新的订单执行流程，在24小时内申诉通过。
▼申诉通过案例：
TIPS
沃尔玛对物流环节的监控远比我们想象的更细致。【泽远跨境】年后复工的申诉已正常恢复，如果你正面临同样的困境，欢迎在后台留言或私信咨询。
